Borgerguide, der kan levere service hele dagen med et smil

Haderslev Kommune søger en borgerguide. 

Som borgerguide er du den første, en gæst til Rådhuset møder. Du vil være den, der guider gæsten det rette sted hen eller, hvis det er en borger, der eksempelvis skal have hjælp til digitale løsninger eller har spørgsmål, er det din opgave at hjælpe borgeren videre. Derudover vil du have mindre administrative opgaver. 

Funktionen er en del af Borgerservice, men du skal samarbejde med alle kollegaerne på Rådhuset. 

Vi vil gerne præsentere dig for jobbet – det gør vi i denne video, hvor Lone, der er borgerguide og bliver din kollega, vil fortæller om sin hverdag. Se videoen her.

Du kan også høre leder af Borgerservice, Anne-Mette Michelsen fortælle, hvad vi forventer, at du overvejer, inden du søger stillingen. Se videoen her.

Dine kompetencer: 

• Din uddannelse er ikke afgørende, men du har en solid erfaring med service, så du ved, hvad det vil sige at være i front hele dagen. 
• Din fysik skal kunne klare at gå mange skridt og stå op hele dagen. 
• Du er god til at være i samtale med alle mennesker uanset, hvem du taler med, og kan bevare roen i stressede situationer.
• Du bruger selv digitale løsninger - Borger.dk, bank etc. - som en naturlighed. 
• Du har arbejdet med løsning af administrative opgaver og kan bruge digitale løsninger. 
• Du må gerne have en viden og et kendskab til den kommunale organisation og de opgaver, vi løser.

Stillingen er på 37 timer og til besættelse pr. 1. september 2024. Arbejdstid er hver dag fra kl. 8.00. 

Ansættelse sker efter gældende overenskomst. 

Yderligere oplysninger
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Anne-Mette Michelsen, mail [email protected], mobil 29 32 58 05. 

Ansøgning 
Lyder det som et job for dig? Så send din ansøgning, CV og bilag via ansøgningsknappen senest den 12. juni 2024. 

Første ansættelsessamtale vil blive afholdt den 19. juni 2024. En eventuel anden samtale afholdes den 24. juni 2024.   

Haderslev Kommune
Vi understøtter borgernes liv fra de bliver født til de skal her fra. Vi udvikler foreningslivet i samarbejde med de frivillige. Vi skaber rammerne for, at virksomhederne kan udvikle sig. Vi arbejder hver dag for at give de bedste rammer for vækst og velfærd i vores kommune. Derfor er vores ambition, at vi inden 2030 vil have 250 flere i uddannelse, 500 flere indbyggere og 1.000 flere arbejdspladser i Haderslev Kommune.
Alt det kan du blive en del af med et job hos os i Haderslev Kommune.