Dispatcher til disponering af siddende sygetransport i Region Hovedstadens Akutberedskab

Er du struktureret og detaljeorienteret med sans for planlægning? Er du god til at samarbejde og spille dine kollegaer gode? Så er vi måske helt rigtige for hinanden! Vi søger nu en kollega til vores dispatch team.

Du bliver ansat på Region Hovedstadens Akutberedskabs Vagtcentral i Ballerup, hvor din primære opgave vil være at disponere vores ca. 230 siddende sygetransporter. Vi udfører dagligt knapt 2000 siddende transporter af regionens borgere til og fra hospitalerne.

På din vagt vil du i tæt samarbejde med resten af dispatch afdelingen, planlægge dagens drift med borgerne i fokus.

Din primære arbejdsopgaver vil være:

• Disponering af siddende patienttransport mellem borgers eget hjem og behandlingssted til f.eks. undersøgelser, dialyse eller strålebehandling
• Kontakt til chauffører, sygehus, kørselskontorer osv.
• Tæt samarbejde med de øvrige dispatchere i afdelingen
• Bidrage til udvikling og optimering af afdelingens opgaver og arbejdsgange
• Sikre, at borgerne får den bedst tænkelige service, ved optimal anvendelse af vores kørende liftbiler og personbiler

Vi søger en kollega der:

• er struktureret og detaljeorienteret
• er proaktiv på opgaver generelt i teamet
• er en udpræget holdspiller, som hjælper kollegaer, når der er behov for det, med godt humør, og som bidrager til den gode stemning
• kan holde hovedet koldt i pressede situationer
• trives med at arbejde i et miljø med skiftende tempo
• vægter samspil med kollegaer højt, og trives med at sparre med kollegaer om de gode løsninger med borgeren i fokus
• trives med stillesiddende arbejde foran en skærm i mange timer

Dine kvalifikationer:

• Det er en fordel, hvis du er uddannet eller har erfaring indenfor kørselsdisponering, kørselsledelse eller vagtcentralarbejde. Men vi modtager også gerne din ansøgning, hvis du har sans for planlægning, koordinering og har et logistisk overblik
• Naturlig tilgang til digitale værktøjer
• Kan yde en god service over telefon og på skrift

Arbejdspresset er vekslende over dagen, og der kan til tider være hektisk og travlt. Der vil være mange opgaver og opkald, hvor omdrejningspunktet hele tiden er at træffe de rigtige beslutninger, der bringer borgerne frem til tiden.

Arbejdsrytmen vil være forskellig for den enkelte, vagterne er af 8-12 timers varighed, i tidsrummet 6.00 - 24.00, fordelt på alle årets dage. En af vores primære vagtformer, er et 8 ugers rul med weekendvagt hver 4. weekend.

Oplæring til funktionen består primært af superviserede vagter med erfarne kolleger.

Hvem er vi?

Akutberedskabet er ansvarlig for den præhospitale indsats i Region Hovedstaden og har til formål at skabe et sammenhængende akutberedskab for regionens 1,8 millioner borgere.

Vores opgaver består i at modtage opkald til Akuttelefonen 1813 og 1-1-2, at disponere og køre ambulancer i hele regionen samt at koordinere regionens præhospitale indsats – både ved dagligdagsopgaver og ved store komplekse hændelser.

Du bliver en central del af et fællesskab med dygtige, engagerede kollegaer – og du får samtidig en unik mulighed for at være med til at gøre en forskel for borgerne i regionen.

Vi giver plads til faglig og personlig udvikling, så vi løbende vedligeholder og styrker dine kompetencer. Du vil blive introduceret til dine kolleger på tværs af organisationen, så du får indblik i sammenhængen mellem de forskellige teams og din egen rolle i kæden. Vi vægter tværfagligt samarbejde højt og vi mener, vi har en arbejdsplads med højt til loftet og en god stemning.

Vi ser mangfoldighed som en styrke og opfordrer derfor alle, der kan se sig i stillingen til at søge.

Løn- og ansættelsesforhold

Løn og ansættelsesforhold i henhold til gældende HK-overenskomst.

Ansættelsen er fuld tid, 37 timer om ugen.

Yderligere information

For yderligere oplysninger er du velkommen til at kontakte sektionsleder Pernille Friis Pitre på tlf. 2170 3472.

Yderligere oplysninger om Akutberedskabet kan findes på www.regionh.dk/akutberedskabet

Ansøgningsfrist og ansættelsessamtaler

Ansøgningsfristen er d. 16. januar 2025. Der afholdes samtaler d 23. januar 2025