Helpdeskkonsulent

Om jobbet

Er du klar til at yde den bedste IT-support?

Hop med på vores digitale eventyr i Digitalisering og IT, hvor vi ikke bare understøtter kommunens daglige drift, men også bygger broer til fremtiden. Vi er et team, der tror på styrken i fællesskabet og er dedikeret til at bane vejen for morgendagens digitale løsninger og brug af teknologien. Du skal være frontløberen på at levere den mest fantastiske IT-support både i det daglige og når nye projekter tager form.

Vi søger en person med hjerte og forstand på IT’s betydning i vores organisation. En, der er venlig i brugerkontakten og kan jonglere mellem at tage selvstændige beslutninger og lytte opmærksomt til organisationens behov. Du vil være omdrejningspunktet for både brugeren og organisationen, og din evne til at omsætte tekniske udsagn til klart sprog vil gøre en verden til forskel for hver enkelt bruger.

Er du klar til at gøre en forskel? Så kom og vær’ med!

Din profil

Det er ikke et krav, at du har en formel uddannelse som IT-supporter; det vigtigste er, at du er imødekommende over for brugerne og har en dyb forståelse for at tackle forskellige udfordringer. Erfaring med IT-support, især inden for den offentlige sektor, vil være en fordel, men ikke en nødvendighed.

Vi forventer:

• at du kan skabe overblik, sammenhæng og optimere brugen af eksisterende systemer og løsninger, herunder fokus på interne processer til gavn for organisationen.
• at du har erfaring med IT
• at du har evnen til at agere i et supportmiljø med respekt for organisationens drift
• at du er stærk i skriftlig og mundtlig kommunikation
• at du kan samarbejde konstruktivt og positivt på alle niveauer og med forskellige faggrupper
• at du trives med mange forskellige mennesker og faggrupper
• at du er engageret, uhøjtidelig og i godt humør – åben og udadvendt og med humoristisk sans uden at tabe fokus.
• at du kan arbejde selvstændigt og besidder evnen til at håndtere skiftende arbejdsbelastninger
• at du besidder evnen til at netværke
• at du har grundlæggende viden om opsætning og fejlsøgning på IT-udstyr
• at du har erfaring med indkøb af IT-udstyr
• at du har erfaring med support inden for IT, både pr. telefon samt ved personlige henvendelser
• at du har almindeligt kørekort grundet udekørende opgaver.

Vi har onsite support på vores skoler samt andre udekørende opgaver, som du i høj grad også vil blive en del af

Derfor skal du vælge os

Kalundborg Kommune er en kommune i fuld udvikling – det gælder i høj grad også i selve organisationen.

Du vil blive en del af Team Digitalisering og IT, der hører til i Organisationsstaben, og hvor vi har ansvaret for at støtte, vejlede og fremme hele organisationens anvendelse af både eksisterende og ny teknologi.

Digitalisering og IT består af 27 dedikerede medarbejdere, der udgør et tæt og velfungerende fællesskab. Du vil blive en del af Helpdesk som i dag består af 9 dygtige supportere og en Teamleder. Vi er en sammensvejset enhed, hvor samarbejdet er prioriteret højt. Vi arbejder i en atmosfære med højt til loftet, hvor hver enkelt medarbejder har mulighed for at brillere med deres input og idéer til løbende udvikling og optimering – alt sammen med fokus på organisationens samlede succes.

Selvom vi arbejder i et højt tempo, er vores arbejdsmiljø præget af en positiv og støttende kultur, hvor vi tager hånd om hinanden. Vi stræber altid efter at løfte opgaverne til det højeste niveau og trækker altid det bedste og mest intelligente kort for at sikre fortsat værdiskabelse.

Her er ikke kun tale om et arbejdssted, men om et miljø, hvor dynamik og effektivitet kombineres på en måde, der fremmer både teamets og den enkelte medarbejders succes. Der er store muligheder for faglig og personlig udvikling.

Velkommen til et sted, hvor dine bidrag værdsættes og er afgørende for vores kollektive succes!

Løn og ansættelsesvilkår

Ansættelse pr. 1. september 2024 eller hurtigst muligt derefter.

Stillingen er 37 timer pr. uge og med mulighed for hjemmearbejdsdage og flex. Vi har kaffe- og frugtordning.

Løn og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst.

Hvis du vil vide mere

Kontakt Digitaliserings- og IT-chef Anne C. Dandanell – [email protected] tlf. 22 61 22 50 eller Teamleder Claes Jensen – [email protected] tlf. 21 28 27 41

Ansættelsessamtaler forventes at foregå d. 4. juli 2024

Ansøgning

Ansøgning fremsendes via ansøgningslinket "Ansøg dette job"  senest 1. juli 2024.

Om os

I Kalundborg Kommune er vi optaget af, at vores borgere, virksomheder, foreninger og institutioner får den bedst tænkelige service. Det kan vi kun levere hvis vi har dygtige og motiverede medarbejdere. Derfor er vi dedikeret til at støtte medarbejdernes personlige og faglige udvikling, og sikre en dynamisk og fleksibel arbejdsplads.

Hos os er medarbejderne med til at gøre en forskel hver dag, sammen med ca. 3500 kollegaer. Kalundborg Kommune er placeret i noget af Danmarks smukkeste natur – og er samtidig hjemsted for en række af de industrier der bidrager mest til den danske økonomi – med vægt på biotech- og energiproduktion.

Der bor cirka 49.000 mennesker i Kalundborg Kommune, som også er hjemsted for flere og flere uddannelser, der er med til at understøtte udviklingen i kommunen.

Du kan læse mere om Kalundborg Kommune som arbejdsplads Vores medarbejdere (kalundborg.dk), finde generelle oplysninger om Kalundborg Kommune (Flyt til Kalundborg) eller lytte til vores podcast-serie Karriere på Kalundborgsk Podcast (kalundborg.dk)

Vi opfordrer alle uanset baggrund, køn, religion mv. til at søge.

I Kalundborg Kommune har vi en generel politik om indhentning af straffeattest.

Ansatte som i deres ansættelse har adgang til personfølsomme oplysninger, skal have privat MitID, fordi de skal identificere sig med deres private MitID Dette for at efterleve den skærpede lovgivning og derved sikre borgernes tillid til, at alle myndigheder, herunder Kalundborg kommune, behandler personfølsomme oplysninger sikkert.