2-årig elevstilling indenfor administration i Europcars reservationscenter

Europcar Mobility Group er en stor spiller på mobilitetsmarkederne. Vores mål er at tilbyde attraktive alternativer til at eje et køretøj på en ansvarlig og bæredygtig måde. Med dette i tankerne tilbyder koncernen en bred vifte af udlejningstjenester for biler og brugskøretøjer - hvad enten det er for et par timer, et par dage, en uge, en måned eller mere, er missionen at tilbyde attraktive alternativer til ejerskabet af køretøjer på en ansvarlig måde. Ansvarlig ved bl.a. at være en del af løsninger, der sigter mod reduceret udledning af drivhusgasser, samt gøre mobilitet fleksibel og tilgængelig, som et naturligt supplement til offentlig transport og mikromobilitet.

Kundetilfredshed er kernen i koncernens og medarbejdernes ambitioner. Det giver også næring til den løbende udvikling af nye tilbud i koncernens tre servicelinjer - Professionel, Leisure og Proximity - som imødekommer virksomheders og enkeltpersoners specifikke behov og anvendelsesmuligheder.

Europcar Mobility Group leverer sine mobilitetsløsninger på verdensplan gennem et omfattende netværk i mere end 140 lande (inklusive helejede datterselskaber - 18 i Europa, 1 i USA, 2 i Australien og New Zealand - suppleret med franchiseselskaber og partnere).

Læs mere på www.europcar.dk

Er du vild med både kunder og udfordringer og kan du yde kundeservice i top med troværdighed og engagement og derved bidrage til, at vi fortsat leverer relevante løsninger til vores kunder?

Vi søger snarest en kontorelev til vores Reservationscenter. Fra vores base på hovedkontoret i Aarhus Nord plejer og udvikler vi de gode relationer til vores mange forskellige kunder og kolleger, der henvender sig på telefon og mail om både stort og småt. Du kan ikke undgå at blive udfordret og lære noget nyt.

Dine vigtigste arbejdsopgaver

• Ansvarlig for henvendelser fra både erhvervs- og private kunder.
• Proaktiv dialog gennem hele reservationsprocessen - primært på telefon og mail.
• Sikrer at indgåede aftaler med kunden registreres korrekt i vores reservationssystem.
• Rådgiver om priser, udstyr og tillægsydelser og i henhold til eventuelle aftaler.
• Bidrager til at sikre Danmarks bedste biludlejning.
• Praktiske ad hoc-opgaver.

Kvalifikationer

Dine vigtigste faglige og personlige kvalifikationer

• Du har gennemført en EUX kontor eller HHX/STX med supplerende tillægskurser og et godt resultat.
• Du elsker at tale med mennesker og kan brænde igennem på telefonen.
• Du kan gennemføre en levende og nærværende dialog og rådgiver om vores produkter på en professionel måde.
• Du er åben, udadvendt og god til at kommunikere med mange forskellige kunder.
• Du trives i et åbent kontormiljø, hvor telefonerne kimer lystigt dagen igennem.
• Det forventes, at du tager selvstændigt ansvar for dine opgaver og med din gode ordenssans sikrer du overholdelse af aftaler.
• Du trives med og motiveres af en arbejdsplads, hvor samarbejde og engagement er i højsædet.

Du behersker dansk og engelsk i skrift og tale på højt niveau, er stærk i Office pakken samt nysgerrig på nye IT-systemer og tekniske løsninger i øvrigt

Yderligere oplysninger

Vi tilbyder
Et job med en stor berøringsflade både internt og eksternt. Du bliver en del af et team på 7 kolleger, som står klar til at sparre med dig og integrere dig i fællesskabet. Hertil kommer +30 kolleger i huset og +250 i hele landet.

Vi arbejder i en fast vagtplan mellem kl. 8.00-16.30 på hverdage (fredag mellem kl. 0800-1600) med en lørdagsvagt hver anden måned fra kl. 9.00-12.00.

Europcar Danmark og de tilhørende brands under NordCar Gruppen, er en del af Europcar Mobility Group. Omgangstonen på tværs af organisationen er uformel og du vil snart føle dig hjemme i din nye rolle.

Du er velkommen til at læse mere om Europcar Danmark og vores værdier på https://www.europcar.dk/

Skal du med på vores hold

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Alan Maagaard, Head of Inbound Pricing & Reservations på +45 89331147.

Send din ansøgning og CV via linket 'Søg stillingen'. Bemærk, at vi kun behandler elektroniske ansøgninger, der er modtaget via linket.