Administrativ medarbejder med flair for kommunikation

Har du både administrativt talent og en stærk evne til at kommunikere klart og passende? Er du fleksibel, opsøgende og detaljeorienteret i din opgaveløsning? Så glæder vi os til at møde dig.

Om os
Vi er i gang med at udvide vores forsyningsområde og fordoble vores kundeantal. Derfor har vi brug for en dygtig kollega til at være med til at løse en række forskellige administrative og kommunikative opgaver.
GGF er et lokalt serviceselskab med ca. 70 medarbejdere, der leverer fjernvarme til borgerne i Gentofte og Gladsaxe Kommuner. Vi betjener og administrerer mere end 12.000 kunder, og vi udbygger fjernvarmenettet på vegne af vores to ejerkommuner.

Jobbet
Du vil blive en del af Administration & Kundeservice, der med dig består af i alt 14 medarbejdere. Du kommer til at arbejde tæt sammen med en kollega, der har mange af de samme opgaver, som du har. Desuden vil jobbet kræve, at du samarbejder med mange forskellige kolleger, som fx teknikere, projektledere, maskinmestre m.fl.

Dine arbejdsopgaver bliver indenfor administration og kommunikation.

Eksempler på dine opgaver

• Administration
  • Behandling af sager om aktindsigt og sager i Ankenævnet på Energiområdet
  • Gennemgang og ajourføring af vores aftaledokumenter, så de altid er korrekte
  • Understøtte administrative arbejdsgange med sagsbehandling, support og videndeling
  • Administrere en række systemer og dokumentpakker
  • Udarbejde og ajourføre vejledninger og beskrivelser for teamets opgaver.
• Kommunikation
  • Besvarelse af kundehenvendelser og klager, når besvarelsen kræver en ekstra information eller forklaring
  • Udarbejdelse af standardsvar og informationsmateriale til hele organisationen
  • Vedligeholdelse og opdatering af hele den kommunikationspakke, som kommende fjernvarmekunder møder undervejs i deres proces
  • Udarbejde og vedligeholde nyheder, tekster m.m. på vores hjemmesider
  • Samle information og skrive tekst til rapporter og beretninger til kommunerne
  • Introducere nye (og erfarne) kollegaer til vores kommunikationsstil og retningslinjer for både kommunikation og sagsbehandling

Din baggrund
Du har sandsynligvis en videregående uddannelse og erfaring med både kommunikative og administrative opgaver. Erfaring fra det offentlige eller anden form for politisk styret organisation er en fordel, ligesom erfaring fra forsyningsbranchen vil være et stort plus. Du er en erfaren IT-bruger af mange systemer, så du er vant til at sætte dig ind i nye systemer og bruge dem aktivt i din hverdag. Officepakken er selvskrevet på din kompetenceliste. Det er også en fordel, hvis du har arbejdet med Sharepoint, WordPress og Illustrator, men det er ikke et krav.

Vi forventer, du er knivskarp rent sprogligt. Du gør budskabet relevant for modtageren, uanset om det er en kommende fjernvarmekunde, en kommunalpolitiker eller en varmemester. Du sætter kommaer rigtigt uden at tænke over det, staver korrekt, formulerer dig klart og tydeligt, og du finder altid den positive vinkel på dine budskaber.

Personlige kompetencer

• Struktureret tilgang til arbejdet, løser opgaver selvstændigt og koordinerer løbende med teamet
• Fleksibel, opsøgende og nysgerrig efter at lære nyt
• Tager del i det fælles ansvar for opgaverne i organisationen og i teamet
• Har fokus på dokumentation, systematik og god praksis
• Fanger detaljerne og formår at sætte dem ind i en større kontekst
• Er kvalitetsbevidst og vedholdende i både opgaveløsning og samarbejde
• Ser på klager som muligheden for at gøre noget bedre og har evnen til at sige pyt
• Trives med både mange skift og rutinemæssigt arbejde. Du evner at skabe gode rammer for dig selv, når en opgave kræver fordybelse
• Prioriterer løbende mellem opgaver i en stor og varieret portefølje
• Arbejder aktivt med deadlines og er vant til, at de kan flytte sig undervejs
• Er serviceminded og oparbejder et tæt samarbejde med både kunder, samarbejdspartnere og kollegaer
• Kan varetage flere opgaver og systemer på én gang, bevare overblikket og overholde deadlines.

Vi tilbyder dig
En arbejdsplads, hvor vi vægter fællesskab i opgaveløsning og samarbejde højt. Fordi vi har en fyldt og varieret hverdag, er det ekstra vigtigt, at vi tager os tid til et godt grin. Vi har generelt gode, ordnede forhold: du får løn efter gældende overenskomst, vi har fleksibel arbejdstid og betalt frokostpause. Vi har også en rigtig god kaffemaskine, frugtordning, mulighed for frokostordning, en sundhedsordning, adgang til motionsrum samt mulighed for 1-2 hjemmearbejdsdage om ugen efter endt introperiode.

Som vores nye kollega håber vi, at du særligt vil sætte pris på

• Et team, hvor vi hjælper hinanden og er parate til at give en hånd med, når det kniber
• En bred palet af opgaver, som udvikler sig hele tiden
• At du er en del af et team med en engageret og samvittighedsfuld tilgang til vores mange forskelligartede opgaver
• Mulighed for at bidrage til den grønne omstilling i kommunerne og i borgernes hverdag
• Oplæring og træning i områder, du ikke har stiftet bekendtskab med endnu
• Frihed under ansvar
• En flad organisationsstruktur og en bred kontaktflade i din opgaveløsning.

Der er stor frihed i planlægningen af egne opgaver, så længe du følger opgaverne til dørs og koordinerer og samarbejder med dine kollegaer. Vi hjælper og dækker ind for hinanden i travle perioder og ferier. Du bliver en del af et lille specialistteam, der står til rådighed for resten af organisationen ved spørgsmål om kommunikation, administration og god praksis.

Yderligere oplysninger
Hvis du gerne vil høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte administrationschef Maria Britt på telefon 21 51 94 78, eller send en mail til [email protected].

Vi opfordrer interesserede til at aftale et besøg og høre lidt mere om arbejdet hos os, inden du sender din ansøgning.

For at komme i betragtning til stillingen, skal du søge den her på siden ved at uploade ansøgning, CV samt dokumentation for uddannelse som PDF.

Frist
12. marts 2025.