Assistant manager

Formål

Assistant Manageren deltager i den daglige ledelse af Slottet med særligt fokus på at sikre en optimal drift samt en effektiv afvikling af konferencer, events, fester og individuelle gæster.

Assistant manageren referer til og er stedfortræder for direktøren.

Assistant skal sikre at vi til enhver tid leverer unikke gæsteoplevelser.

Primære ansvarsområder

Operationel drift

- Deltage i samt medvirke til at der er effektiv daglig drift. 

- Deltage i afholdelse af konferencer og events, og sikre høj kvalitet og gæstetilfredshed. 

- Optimere anvendelsen af faciliteter og ressourcer med fokus på økonomistyring.

Personaleledelse

- Sikre effektiv vagtplanlægning samt generel driftsoptimering.

- Udvikle og støtte medarbejdere.

- Deltage i rekruttering af medarbejdere.

- Skabe en positiv arbejdskultur med fokus på teamwork og gæsteservice. 

- Udarbejde og implementere rutiner og procedurer, for sikre alle medarbejdere leverer høj service og kvalitet. 

Gæsteoplevelse

- Implementere og overvåge standarder for den højest mulige servicekvalitet på tværs af alle områder. 

- Sikre høj gæstetilfredshed ved løbende at evaluere og forbedre gæsteoplevelsen, herunder overvåge samt besvare skriftlige gæsteanmeldelser på digitale medier. 

- Håndtere kundeklager professionelt og effektivt.

Salg og marketing

- Arbejde tæt sammen med salg og marketing for at udvikle aktiviteter, kampagner og tilbud, der tiltrækker målgrupper inden for konferencer, events og individuelle ophold. 

- Bygge og vedligeholde relationer til erhvervskunder, brudepar og andre vigtige interessenter. 

- Repræsentere hotellet på messer og netværksarrangementer.

- Udvide samarbejdet med lokale samarbejdspartnere.

Kvalifikationer og kompetencer

Faglige kvalifikationer

- Brancheerfaring fra hotel og konferencesegmentet

- Erfaring som Assistant Manager, eller i en tilsvarende rolle, med ansvar for konferencer og events. 

- Eventuelt erfaring med deltagelse i særlige reklamefremstød samt messer

- Erfaring med afholdelse af konferencer og events på højt niveau

- Solidt netværk samt kendskab til overenskomster og regler på området

- Skarp på udviklingen indenfor fagområdet og holder sig selv og sine medarbejdere up-to-date via uddannelse og seminarer

Personlige egenskaber

- Godt humør og positiv indstilling til opgaverne

- Lyst til at deltage i den daglige drift

- Resultatorienteret og motiveret til at drive vækst og succes 

- Gode kommunikationsevner

- God til at arbejde under pres og prioritere opgaver effektivt 

- Fleksibel og interesseret i vores gæster og deres behov

- Stolthed over for dit arbejde og dine gæster

- Du har overblik og arbejder struktureret og er teamplayer

Arbejdsforhold

- Fuldtidsstilling med fleksibilitet til at arbejde aftener og weekender efter behov. 

- Konkurrencedygtig løn. 

- Fordele, herunder sundhedsforsikring, personalerabatter og professionel udvikling.

Om os/Vi er: 

Skjoldenæsholm Slot er i dag ejet af Dorothea og Niels Bruun de Neergaard, og har siden 1970 været hotel og konferencecenter med 40 værelser. Dorothea driver hotellet sammen med deres fire børn som er familien Bruun de Neergaards 9. generation på Skjoldenæsholm Slot. Familiens traditionsbevidsthed gør, at der i driften af virksomheden lægges vægt på ordentlighed og ærlighed. Ledelsen prioriterer fleksibilitet og frihed under ansvar, for at give plads til work-life balance.