Assistent til hjertet af administrationen i Borgerservice

Har du et stærkt servicegen og lysten til at blive en del af vores engagerede Borgerserviceteam, der brænder for at levere høj kvalitet i Borgerservice? Kan du forestille dig at spille en central rolle i at betjene vores borgere med en bred vifte opgaver og dermed bidrage til at gøre en forskel i hverdagen? Og har du evnen til at arbejde struktureret og selvstændigt med fokus på præcision og kvalitet? Så er det måske netop dig, vi søger til vores barsels vikariat.

I Aabenraa Kommune arbejder vi for at skabe en inkluderende og brugervenlig Borgerservice, der gør det nemt og trygt for alle borgere at få den hjælp, de har brug for. Vær med til at forme fremtidens Borgerservice sammen med os!

Om jobbet
Du vil blive en del af en kommune, der er anerkendt for sin innovative og borgerorienterede tilgang. Vi arbejder konstant på at udvikle fremtidens Borgerservice, hvor digital inklusion og personlig betjening forenes for at sikre den bedste mulige service til vores borgere.
I din rolle vil du spille en central del i at betjene borgerne gennem en række forskellige opgaver, herunder:
 

• Helbredstillæg: sagsbehandling af helbredstillæg.
• Ekspeditioner: Generel borgerbetjening ved fysisk fremmøde, telefonisk og via digitale kanaler. Dette omfatter udstedelse af pas, kørekort, folkeregistrering og andre borgerrelaterede tjenester

Vi tilbyder

• en spændende og varieret hverdag med kontakt til mange forskellige mennesker
• mulighed for at blive en del af et engageret team, der brænder for at levere høj kvalitet i Borgerservice
• løbende kompetenceudvikling og muligheder for videreuddannelse et arbejdsmiljø, hvor innovation og udvikling er i højsædet
• en arbejdstid på 37 timer ugentligt
• en central placering i hjertet af kommunens administration, hvor du vil være en nøgleperson i at sikre borgernes tilfredshed og effektiv service

Om dig
I denne stilling er fremragende kommunikationsevner, både skriftligt og mundtligt, afgørende. Du skal være i stand til at formidle komplekse informationer på en klar og forståelig måde, så alle kan følge med. En interesse og motivation for at arbejde med bæredygtige løsninger og miljøvenlige initiativer er også væsentlig, da du vil bidrage til kommunens mål om en bæredygtig fremtid. Et andet centralt aspekt af din rolle vil være at sikre, at Borgerservice er tilgængelig for alle borgere. Dette indebærer at tilpasse serviceniveauet efter hver enkeltes behov, uanset deres digitale færdigheder eller fysiske forudsætninger.

Vi forventer, at du fagligt

• har en relevant uddannelse inden for offentlig administration
• har erfaring med helbredstillæg
• har stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt - med evne til at formidle komplekse informationer på en forståelig måde
• har erfaring med eller interesse for digital selvbetjening og IT-løsninger.

Vi forventer, at du personligt

• har en imødekommende personlighed
• har interesse i og er engageret i bæredygtige løsninger og miljøvenlige initiativer inden for Borgservice
• evner at arbejde struktureret og selvstændigt med et fokus på præcision og kvalitet
• har fokus på at gøre Borgerservice tilgængelig for alle borgere, uanset deres digitale færdigheder eller fysiske forudsætninger.
• evner at tilpasse serviceniveauet til den enkelte borgers behov
• har tålmodighed og empati i mødet med borgere, der kan have komplekse problemstillinger

Løn- og ansættelsesvilkår
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst
Tiltrædelse snarest muligt eller senest 1. februar 2025 og indtil barselsperioden ophører.


Yderligere oplysninger
Hvis du har brug for yderligere oplysninger, kan du kontakte kontorleder Mette Engesgaard, tlf.: 7376 7405

Ansøgning 
Send din ansøgning via linket senest 18.december 2024

I Aabenraa Kommune har vi løbende brug for nye kolleger, der kan bidrage til kommunens fortsatte udvikling. 

Kommunens mission er, at vi sammen skaber Det Gode Liv.

Er du tilflytter, vil vi gerne, at du falder hurtigt og godt til. Derfor har vi en række tilbud til dig - og dem der eventuelt flytter med.