Assistenter søges til Fundraising & Medlemmer - fuldtid

Har du lyst til at gøre en forskel for vores medlemmer og støtter og samtidig arbejde med kundeservice i en meningsfuld rolle?

Så har du nu muligheden for at blive en del af vores Servicecenter-team, hvor vi lige nu søger to assistenter.

Administrative opgaver med fokus på god kundeservice 

Du vil få en central rolle inden for kundeservice og administration, og dine primære opgaver bliver:

• Håndtering af kundehenvendelser via telefon og mail
• Aktiv deltagelse i community management på sociale medier (SoMe)
• Behandling af data i vores CRM-system med fokus på høj kvalitet og fortrolighed
• Selvstændige administrative opgaver med mulighed for sparring og samarbejde

Dit nye team

Du bliver del af et engageret team bestående af ni fastansatte og tre til fire studentermedhjælpere. Vi arbejder fleksibelt, løsningsorienteret og lægger vægt på frihed under ansvar. Et godt socialt arbejdsmiljø med plads til humor og fællesskab er en vigtig del af vores hverdag.

Vi forventer, at du

• Taler og skriver flydende dansk og behersker engelsk
• Er serviceminded og har solid erfaring med kundeservice i medlemsbaserede organisationer eller NGO'er
• Har erfaring med SoMe besvarelser
• Udviser empati og tålmodighed især over for mennesker i sårbare situationer
• Er samarbejdsorienteret, fleksibel og engageret i at bidrage positivt til teamkulturen
• Har kendskab til Microsoft Dynamics 365 CRM
• Har stærke færdigheder i Microsoft Office pakken, herunder Excel
• Har erfaring med håndtering af fortrolige oplysninger og overholdelse af GDPR-regler
• Kommer med input til optimering af processer

Vi tilbyder

Et meningsfyldt og udfordrende job, hvor du er med til at gøre en forskel. En bred kontakt med mange kollegaer i hele Kræftens Bekæmpelse. Mulighed for at blive del af en god arbejdsplads med godt humør, sammenhold og arbejdsglæde.

Du får ansvar for dine egne opgaver – med støtte fra gode, hjælpsomme kollegaer. Arbejdstiden er 37 timer inkl. frokost. Løn og pension er efter overenskomst mellem Kræftens Bekæmpelse og HK. Vi har frugtordning, kantineordning, kunstforening m.m.

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Helle Mie Frøsig på tlf. 28 99 01 25 eller sende en mail til [email protected].

Ansøgning
Ansøgningsfrist er den 24. februar 2025 kl. 12:00. Vi indkalder løbende til samtaler, så tøv ikke med at sende din ansøgning.

Vi glæder os meget til at høre fra dig.