Auto skadebehandler i COOP Forsikring

Vil du have fuldt ansvar for dine sager, fleksibilitet og indflydelse på din hverdag? 

Har du nogle års erfaring med autoskader, og kunne du tænke dig et job, hvor du får mulighed for også at arbejde med andre skader end auto? Vil du samtidig gerne have stor fleksibilitet og indflydelse på tilrettelæggelsen af dit arbejde? Og hvad med at blive del af et virkelig godt team, hvor vi hjælper hinanden og har det sjovt sammen både på og uden for arbejde. Lyder det fornuftigt, kunne dette job meget vel blive din bedste julegave i år.  

Selvstændigt ansvar for hele skadebehandlingen fra oprettelse til afslutning  

Du ved det selvfølgelig godt, men vi siger det alligevel. Du går på arbejde for at gøre kunderne glade og tilfredse. Du kan derfor reagere hurtigt på henvendelser og selv opsøge specialist-kolleger, der kan hjælpe dig, hvis du mangler svar på et spørgsmål.  

Du kommer til at bruge 80-90% af din tid på private autoskader, og den øvrige tid bruger du så på at lære at håndtere skader på dyre-, hus- og rejseforsikringer. Du håndterer skaderne fra første henvendelse til afslutning, og du arbejder både med små og store skader, så du får maksimal afveksling og mulighed for at lære nyt. På de nye områder, får du selvfølgelig god hjælp, indtil du har lært det.  

Dine primære opgaver bliver at: 

• Modtage anmeldelser på telefon og mail – mest telefon 

• Afklare eventuelle spørgsmål med kunden og evt. skadelidte – forstå skaden  

• Læse politirapporter og anden relevant information ift. at forstå ansvarsfordelingen 

• Opgøre erstatninger eller forklare kunden, hvorfor skaden ikke er dækket 

• Håndtere regres, hvis det giver mening ift. ansvarsfordelingen 

• Håndtere taksatorrapporter og den tilhørende dialog med taksator 

• Sikre at data og informationer er tastet korrekt i systemerne 

Vi har stor fleksibilitet. Du skal dog være med til at dække vores telefontider, der er fra kl. 10.00-16.00 mandag-torsdag og kl. 10.00-15.00 fredag. Du har i gennemsnit ca. to faste vagter til kl. 16.00 om ugen. 

3+ års erfaring med autoskader og lyst til at arbejde bredere og udvikle dig 

Hos os er der gang i butikken, og du skal derfor trives med, at der skal behandles en del sager for at være på forkant. Du får brug for din evne til at skabe hurtigt overblik og så kunne dykke ned i detaljerne, når du har brug for at blive klogere. Det kan fx være en politirapport eller via en opfølgende snak med taksatoren på sagen.  

Samtidig forstår du, hvad god service betyder. Du er her for at hjælpe, og det er altid meget sjovere, når man rent faktisk godt kan lide at hjælpe andre mennesker. De samme kvaliteter – måske med en knivspids godt humør på toppen – bruger du som en god kollega og holdspiller. 

Derudover kan du sætte kryds ved: 

• Uddannelse inden for skadesforsikring  

• Minimum tre års erfaring med håndtering af autoskader 

• Motivation for at lære nyt og udvikle dig 

Dit nye team 

COOP Forsikring er et forsikringsbrand under Topdanmark. Din nye arbejdsplads er derfor Topdanmarks hovedsæde i Ballerup, hvor vi har hybrid arbejdsplads med maksimal fleksibilitet. Her får du ca. 20 gode kolleger, der dækker alle produkter på tværs af salg, skadebehandling og kundeservice. Der er to andre skadebehandlere på autoområdet, så du har gode muligheder for sparring. Stemningen er i top, alle gider hinanden og holdet. Det er derfor også rart at komme på arbejde.  

Vi tilbyder 

• God pensionsordning og mulighed for at købe kvalitetsforsikringer med personalerabat 

• Betalt sundhedsforsikring samt tand- og ulykkesforsikring 

• Fleksible arbejdstider 

• God kantineordning 

• Massageordning 

• Gennemtestet introforløb 

• Støtte til uddannelse på fx Forsikringsakademiet  

• Mange medarbejderklubber på tværs af sport, kunst og andet godt 

Er du interesseret?

Send venligst dit CV via linket her på siden senest den 8.august 2024. Du behøver ikke at vedhæfte en motiveret ansøgning, men skriv gerne et par linjer om, hvorfor du gerne vil have jobbet som en del af dit CV. 

I Topdanmark går vi op i at skabe en arbejdsplads med lige muligheder for alle, og vi opfordrer derfor alle uanset køn, baggrund, alder eller handikap til at søge stillingen. Vi opfordrer også til, at du undlader at inkludere et foto i dit CV.  

Vær opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende og lukker processen, når vi har fundet den rette kandidat.  

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte salgschef Christine Cowan på mail: [email protected]. 

Vi glæder os til at høre fra dig. 

Gør det bedste for kunden og dig selv

Hos Coop Forsikringer fra Topdanmark, bliver du en del af et stærkt fællesskab med større muligheder for udvikling, humor, ansvar og glade kunder. Vi vægter sammenhold og teamwork, fordi vi ved, at summen af vores forskelligheder er vores styrke. Sammen med dine kolleger sikrer du mennesker, deres liv og helbred, deres hjem, virksomheder og ejendele, og er klar med hjælp, når der skal bygges op igen.  Vi er med helt fremme, når vi udvikler morgendagens kundeservices, og når det gælder vores fokus på personlig kontakt. 

Læs mere her