avXperten søger kontorassistent til reklamationsbehandling (Barselsvikariat)

Til et barselsvikariat søger vi en selvstændig og kommerciel reklamationsbehandler.

Det er en tidsbegrænset stilling som skal besættes pr. 01. April 2025.
Ansættelsen varer til 31. Marts 2026, med mulighed for forlængelse eller fastansættelse.

Som reklamationsbehandler hos avXperten vil du være ansvarlig for hele processen vedr. defekte produkter og bortkomne pakker, fra oprettelse af reklamationssager til indsending af varerne, rent fysisk.

Du får også ansvaret for at koordinere med leverandører, når vi modtager forkerte/manglende varer.

Langt de fleste af vores produkter er fejlfrie, og næsten alle pakker når frem til kunderne i god tilstand, men med mange tusinde pakker hver måned, er det uundgåeligt at en vis mængde pakker bortkommer eller hvor produkterne i pakkerne viser sig at være defekte.

Kundeserviceafdelingen sørger for at kunden får en ny pakke eller et nyt produkt. Dit job bliver at sikre at vi får erstatning fra transportøren, for den bortkomne pakke, eller fra leverandøren, for de defekte produkter.

Dine primære opgaver vil omfatte:
- Behandling af defekte produkter der skal sendes retur til leverandører: oprette sager hos leverandørerne, håndtere varerne på lageret og følge op på at vi modtager erstatning for de defekte produkter.

- Kontakt med leverandører i tilfælde hvor der mangler varer blandt de indkommende varer.

- Efterlysning, opfølgning og anmodning om erstatning for bortkomne og beskadigede pakker hos Postnord, DAO og GLS.

- Opfølgning med kunder for at sikre at kunderne retursender defekte produkter til os, i de tilfælde hvor vi sender et nyt produkt til en kunde pga. en defekt (kundeserviceafdelingen håndterer selve kundekontakten).

Du får en stilling hvor du får mulighed for at kombinere stillesiddende arbejde ved en computer med stående/fysisk arbejde på lageret.

Om avXperten
avXperten er en gazellevindende familieejet virksomhed, grundlagt i 2006. Vi har tusindvis af varer indenfor elektronik-tilbehør. Varerne sendes fra vores automatlager hvor varerne plukkes med hjælp fra robotter.

Arbejdspladsens rammer er vores nybyggede domicil i Grenaa, hvor du bliver en del af en virksomhed med 40 engagerede medarbejdere.

Praktisk info:
- Antal timer: Fuld tid (37 timer)
- Ansøgningsfrist: 14. Marts
- Forventet tiltrædelse: 1. April 2025.
- Arbejdssted: Vores kontor i 8500 Grenaa

Søg stillingen:
Send din ansøgning og dit CV allerede i dag via e-mail [email protected] og senest d. 20. marts 2025. Skriv venligst "Reklamationsbehandler" i emnefeltet.
Kun ansøgninger der sendes via e-mail tages i betragtning.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til Emil Krabbe på tlf. 28 59 13 33.  

 Se mere om os her: 

https://www.youtube.com/watch?v=9sWMyzfSWF4