Befordringskonsulent til fastansættelse i Præhospitalt Center i Næstved

Er du fleksibel og smilende? Så er stillingen som befordringskonsulent måske lige noget for dig!

Vil du være med til at sikre korrekt befordring af Region Sjællands borgere, når de skal til og fra sygehusbehandling? Så er det måske dig, vi søger til Befordringsservice.
Som befordringskonsulent vil du via telefonisk visitation organisere befordring til og fra sygehusbehandling for borgere i Region Sjælland i overensstemmelse med gældende lovgivning. Med erfaring vil der også være mulighed for at påtage sig administrative opgaver, herunder håndtering af borgernes ansøgninger om befordringsgodtgørelse.
Da en stor del af din arbejdstid vil foregå i en callcenterfunktion, er det afgørende, at du opretholder et højt serviceniveau og er engageret i dine samtaler. Du spiller en vigtig rolle i at skabe en positiv oplevelse for både borgere og kollegaer.
Du vil blive ansat i Befordringsservice, som er en del af Præhospitalt Center. Vi er en organisation i konstant udvikling, og det er derfor vigtigt, at du trives med forandringer og løbende udvikling.
Vi lægger stor vægt på trivsel og et godt arbejdsmiljø, og vi forventer, at du aktivt bidrager til dette.

Vi forventer:

• At du har erfaring med callcenter- eller telefonbetjening.
• At du har erfaring fra kundeservice eller lignende funktioner.
• At du er engageret, professionel, handlekraftig og anerkendende i dit arbejde.
• At du har administrativ erfaring, gerne fra sundhedsvæsenet, men det er ikke et krav.
• At du har en venlig og smilende telefonstemme i alle situationer og kan guide borgeren igennem telefonsamtalen, samtidig med at du overholder gældende lovgivning. Du skal kunne bevare fokus og koncentration, selv når arbejdstempoet er højt.
• At du er ansvarsbevidst, omhyggelig og empatisk, da dine arbejdsopgaver har stor betydning for både den enkelte patient og samarbejdet med kollegaer.
• At du er en dygtig kommunikator både skriftligt og mundtligt.
• At du er selvstændig, har gode samarbejdsevner, er fleksibel og pligtopfyldende.
• At du er mødestabil og robust i pressede situationer.
• At du er fleksibel og omstillingsparat med en positiv indstilling til forandringer.
• At du som person og kollega er udadvendt, har humor og hjælper til med alle typer opgaver, også selvom det ikke nødvendigvis er din primære opgave.

Vi tilbyder:

• En spændende og udfordrende fuldtidsstilling.
• Arbejdstider på hverdage mellem kl. 07.00 og 18.00 (vi har fast rul, og studentermedhjælpere varetager weekender og helligdage).
• Et struktureret og intensivt introduktionsforløb, der sikrer en god opstart.
• Et arbejdsmiljø med en åben, ærlig og imødekommende tone.
• En dynamisk og travl organisation, der er i konstant udvikling.
• En performancekultur, hvor vi kombinerer høje krav med fokus på kvalitet og mål.
• En arbejdsplads, hvor hver dag byder på nye udfordringer, og hvor alle arbejder mod et fælles mål.
• En læringskultur, hvor du modtager supervision og feedback på både samtaler og administrative opgaver.
• Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Bliv en del af noget større
Præhospitalt Center favner alle regionale ansatte, der arbejder med det præhospitale område. Det inkluderer Befordringsservice; Ambulance Sjælland; Kvalitet, Udvikling og Uddannelse; Administrationen samt den præhospitale forskningsenhed.

Når du arbejder i Præhospitalt Center, indgår du i et team af dygtige og passionerede kolleger. Du får en hverdag, hvor flere forskellige fagligheder arbejder for et stærkt regionalt akutberedskab – heriblandt læger, sygeplejersker, ambulancefolk og patienttransport-reddere, dispatchere samt befordringsservice. Sammen skaber vi et godt, udviklende og uformelt arbejdsmiljø med fokus på arbejdsglæde og psykologisk tryghed.

Vores vigtigste opgave er at sikre Region Sjælland professionel præhospital kvalitet inden for akutberedskab, befordring og uddannelse – i et innovativt og anerkendende perspektiv med borgeren i centrum.

Dagligdagen i Præhospitalt Center kan være meget omskiftelig med uforudsigelige opgaver. Tag gerne et kig på vores Facebook- og LinkedIn-profil, hvor du kan følge med i hverdagen i Præhospitalt Center.

Om Region Sjælland
Vi er regionens største arbejdsplads med mere end 21.000 medarbejdere og et budget på 23 mia. kroner. Vi løser opgaver inden for sundhed, psykiatri og regional udvikling og driver en række sociale institutioner. Klik ind på www.regionsjaelland.dk og læs mere om regionens opgaver, struktur og geografi. Du finder os også på Facebook, Twitter og LinkedIn.