1. Alle Job
  2. Kontor og administration
  3. København
Nyt job

HiTalento ApS

Bliv Chef for Kundeservice hos Stelton – skab stærke kundeoplevelser i en international designvirksomhed!

Fuldtid

Permanent

Åbenrå 5, 1124 København, Danmark

SE PÅ KORT
ID: 2880955
|
Indrykket for 1 dage siden

Leder du i dag en succesfuld kundeservicefunktion? Har du erfaring med procesoptimering? Kommer du fra en international virksomhed med både B2B- og B2C-salg? Og er du samtidig dygtig til at navigere på tværs af afdelinger, for at skabe stærke kundeoplevelser og loyalitet? Hvis ja, så er du måske vores nye chef for kundeservice!

Med reference til Steltons CFO bliver du ansvarlig for virksomhedens kundeserviceafdeling, som består af seks dedikerede medarbejdere, der både arbejder fra kontoret på Christianshavn samt eksternt. Du får en central rolle i optimeringen af processer og sikringen af stærke kundepartnerskaber. Dit ansvar omfatter den samlede ordrehåndtering, reklamationsbehandling, procesoptimering og løbende forbedringer, som sikrer et højt serviceniveau for vores kunder.

Vi tilbyder:

  • Et udadvendt job med mange kontaktflader til både danske og internationale kollegaer
  • En rolle i et team med en afslappet omgangstone og et godt arbejdsmiljø
  • Kontor midt i det hyggelige kanalmiljø på Christianshavn
  • Pensionsordning
  • Sundhedsordning
  • Frokostordning
  • Tæt på metrostation
  • Fuldtidsstilling

Dine primære opgaver:

  • Ledelse af afdelingens 6 medarbejdere
  • Videreudvikling af processer og procedurer med fokus på digitalisering og optimering
  • Sikre de rette platforme og systemintegrationer, der understøtter stærke kundepartnerskaber
  • Optimering af effektive EDI-løsninger og sikring af optimale ordreafviklingsprocesser
  • Daglig drift og løbende kundeservice-opgaver
  • Sikre, at de største nøglekunder har det rette datamateriale
  • Samarbejde med funktioner som indkøb, marketing, lager og salg

Kvalifikationer vi lægger vægt på:

  • Erfaring fra en lignende stilling i en international virksomhed
  • At du har ledet en kundeserviceorganisation
  • Indgående erfaring med ERP, gerne Navision
  • At du er parat til at løfte kundeservice til nye højder med digitale værktøjer som EDI og AI
  • At du arbejder målrettet for at skabe førsteklasses kundeoplevelser
  • At du understøtter stærke kundepartnerskaber
  • At du har B2B-erfaring fra en produktionsvirksomhed og brænder for at udvikle kundeservice med digitalisering, kompetenceudvikling og ledelse
  • At din ledelsesstil er empatisk og inkluderende
  • At du behersker både dansk og engelsk i skrift og tale

Tiltrædelse snarest muligt.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte CFO Katja Fonnesbech på tlf. 24955492. Vi holder løbende samtaler. Ansøgningsdeadline 7/4-25.

Vi ser frem til at høre fra dig.

Husk at skrive i din ansøgning, at du så jobbet hos Ofir

Opret en jobagent

Tilføj dette job til din jobagent og få lignende job direkte i indbakken

OPRET JOBAGENT

Bliv den første til at få besked når der kommer nye job
Du skal blot indtaste din e-mail her
Når du tilmelder dig, accepterer du samtidig vores privatlivspolitik. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Andre brugere kiggede også på disse job:

Chef
København
Chef
Hovedstaden
Salg
København
Salg
Hovedstaden

Andre job der minder om dette

    Forsvarskommandoen

    Vicechef til Økonomistaben i Forsvarskommandoen

    Fuldtid

    Holmens Kanal 9, 1060 København K, Danmark

    Indrykket for 6 dage siden

    Fuldtid

    Blegdamsvej 9, 2100 København Ø, Danmark

    Indrykket for 7 dage siden

    Fuldtid

    Rømersgade 20, 1362 København K, Danmark

    Indrykket for 7 dage siden

    Fuldtid

    1617 København V, Danmark

    Indrykket for 8 dage siden

    Fuldtid

    Islands Brygge 37, 2300 København S, Danmark

    Indrykket for 9 dage siden

    Vil du være med til at lede et område, der gør en forskel for nogle af byens mest udsatte borgere? Vil du være med til at implementere strategi og præge udviklingen i Socialforvaltningens (SOF) nye or... Læs mere
    Københavns Kommune
Søg efter andre job

Andre brugere kiggede også på disse job:

Chef
København
Chef
Hovedstaden
Salg
København
Salg
Hovedstaden