Bliv en del af Familieretshusets Borgerinformation og varetag en vigtig og unik samfundsmæssig opgave på Bornholm

Er du effektiv, udadvendt og god til at formidle klart og tydeligt? Har du lyst til at spille en central rolle i at hjælpe borgere med de problematikker, der relaterer sig til Familieretshusets område? Så har du nu mulighed for at blive en del af Familieretshusets Borgerinformation – en specialiseret enhed på solskinsøen Bornholm, der hjælper borgere i hele landet.

En meningsfuld opgave – hvor dit arbejde gør en forskel
Som en del af Borgerinformation vil du ofte være den første kontakt for borgere, der har spørgsmål til et af Familieretshusets mange fagområder. Du vil hjælpe med alt fra praktiske informationer til vejledning om regler og praksis. I din rolle bliver du en vigtig del af et kontor, der arbejder for, at alle borgere mødes i øjenhøjde og vejledes på en professionel og imødekommende måde.

Udvikling og støtte på din rejse
Hos os får du ikke kun en grundig introduktion, men også løbende undervisning og sparring, så du hele tiden udvikler dine kompetencer. Du lærer bl.a. at styre samtaler effektivt, bruge konfliktnedtrappende sprog og skabe gode borgeroplevelser – alt sammen i et trygt og støttende arbejdsmiljø, og med særlig hjælp fra kollegaer i det team, du bliver en del af. Vi benytter lean som arbejdsmetode i hele organisationen.

Katrine, som er en af vores mange dygtige kollegaer, fortæller her om jobbet:

''Gode samtaler kræver styring fra vores side. Vi skal ofte vende samtalerne hen på det, vi faktisk kan hjælpe borgerne med, og dertil bruger vi nogle teknikker, vi har lært. Vi skal hele tiden balancere imellem at vejlede borgerne bedst muligt og holde samtalerne korte og konkrete, så vi kan holde telefontiden nede og dermed også give god service til dem, der venter i telefonkøen.''

Udover at det er tilfredsstillende, at kunne hjælpe borgerne på vej, er der også en anden fordel for Katrine i forhold til jobbet:

''Når jeg møder ind, starter jeg altid på en frisk uden hængepartier eller sagsbunker fra dagen inden. Det kan jeg rigtig godt lide.''

Læs hele artiklen her: 

Katrine hjælper borgerne i telefonen (familieretshuset.dk)

Vi leder efter dig, der…

• Trives med at tale med mange mennesker hver dag
• Ønsker at skabe gode og professionelle borgeroplevelser
• Er nysgerrig og opsøgende i forhold til din egen og kollegaers udvikling
• Har stort fokus på at nå organisationens mål i samarbejde med dine kollegaer.
• Har en god balance mellem menneskelig forståelse og robusthed
• Er flydende i dansk, både mundtligt og skriftligt
• Kan gennemføre en samtale på engelsk og evt. på andre sprog – gerne tysk.
• Trives med at arbejde mod konkrete mål og driftsmål

Om arbejdet
Vi tilbyder en fuldtidsstilling, hvor arbejdstiden på nuværende tidspunkt er således:

• Mandag til onsdag: kl. 7.45 – 15.09
• Torsdag: kl. 7.45 – 16.09
• Fredag: kl. 7.45 – 14.09

Der er mulighed for fleks i et begrænset omfang.

Ansøgning, kontakt og løn
Kan du se dig selv som medarbejder i Familieretshusets Borgerinformation, så send din motiverede ansøgning med CV og relevante eksamenspapirer hurtigst muligt, da vi holder løbende samtaler. Ansøgningsfristen er senest d. 2. februar 2025. Vi ser frem til at høre fra dig, og forventer at du kan starte den 1. april 2025.

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Funktionsleder Charlotte Jakobsen på tlf. 50 77 78 81 eller Kontorchef Lisa Korsgaard Westh på tlf. 61 82 77 49.
Du kan også læse mere om Familieretshusets arbejdsopgaver på www.familieretshuset.dk.

Du vil blive omfattet af Fællesoverenskomsten mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer (HK), og ansættelsesområdet er Social- og boligministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er indtil videre Borgerinformationen i Rønne. 

Er du nysgerrig på at flytte til Bornholm? Kontakt Bornholms tilflytterkonsulent Rune Holm på 31 21 88 80 eller [email protected] for at høre mere om skoler, boligmuligheder og livet på øen. Læs også mere på næstestopbornholm.dk.

Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler samfundets mangfoldighed, og opfordrer alle, uanset baggrund, til at søge.