Bliv HR-ONs nye Customer Success Advisor! 🌍🚀

Brænder du for at skabe gode kundeoplevelser og har du en solid forståelse for HR-processer? Er du teknisk stærk, serviceminded og trives du i en rolle, hvor du hjælper kunder med at få succes med deres HR-løsninger? Så er du måske vores nye Customer Success Advisor hos HR-ON!

Som Customer Success Advisor hos HR-ON bliver du en central del af vores kunders succes. Du fungerer som bindeled mellem kunderne og vores øvrige teams, hvor du sikrer, at kunderne får den bedst mulige oplevelse med vores HR-løsninger. Vi hjælper kunderne med onboarding, support, rådgivning og udvikling af best practices inden for HR-tech.

• Sikre en høj kundetilfredshed gennem proaktiv support og rådgivning
• Onboarde nye kunder og vejlede dem i brugen af HR-ON Recruit og HR-ON Staff
• Besvare kundehenvendelser via e-mail og telefon samt håndtere dem i vores opgavestyringssystem
• Analysere kundernes feedback og omsætte den til forbedringer af vores produkter
• Samarbejde med udviklingsteamet for at løse tekniske udfordringer og optimere brugeroplevelsen
• Teste nye funktioner og hjælpe med at identificere og løse bugs

For at få succes i rollen forestiller vi os, at du:

• Har minimum 3 års erfaring med HR-processer, HR-systemer eller andet relevant it-erfaring
• Er udadvendt, serviceminded og motiveres af at hjælpe kunder med at få succes
• Har en struktureret tilgang og evner at håndtere flere opgaver samtidig
• Har en god teknisk forståelse og lyst til at arbejde med HR-tech
• Kan arbejde selvstændigt, men også trives i et tæt samarbejde med dit team
• Er nysgerrig og løsningsorienteret – du ser muligheder frem for begrænsninger
• Har gode sprogkunskaber, særligt inden for tysk og engelsk

HR-ON udvikler, sælger og supporterer to innovative HR-platforme: HR-ON Recruit og HR-ON Staff. Vores løsninger hjælper virksomheder med at digitalisere og optimere alle HR-processer – lige fra rekruttering og kontraktstyring til onboarding, medarbejdertrivsel og offboarding.

Vi tilbyder dig:

• Et ungt og dynamisk arbejdsmiljø i hjertet af Odense
• Fri strukturering af arbejdstid – vi tror på værdibaseret selvledelse
• Arbejdstelefon og -computer
• Frokostordning og sundhedsforsikring
• Sociale arrangementer og et stærkt fællesskab

Vi har travlt og leder efter en engageret kollega, der vil være med til at gøre en forskel for vores kunder. Tiltrædelse snarest muligt – vi holder samtaler løbende. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Camilla Simonsen eller Clara Devasher på 71990766.

Vi glæder os til at høre fra dig! 🚀