Borgerrådgiver til fælleskommunal borgerrådgiverfunktion i Assens, Middelfart og Nordfyns Kommune

Hos Assens, Middelfart og Nordfyns Kommune søger vi en faglig stærk jurist eller socialrådgiver til borgerrådgiverfunktion i et nyetableret fælleskommunalt samarbejde.

Vi ønsker, at vores kommende borgerrådgiver starter snarest muligt og senest den 1. maj 2025.

Styrket tværkommunal borgerrådgiverfunktion 

Med virkning fra 1. januar 2025 har kommunalbestyrelserne i Assens, Middelfart og Nordfyns Kommuner vedtaget at samle borgerrådgiverfunktionen, så den varetages af et team bestående af to borgerrådgivere. 

Borgerrådgiverfunktionen er oprettet efter styrelseslovens § 65 e og vi søger lige nu efter én af de to borgerrådgivere. 

Fælles for de tre kommuner er, at de igennem en årrække har haft borgerrådgiverfunktionen og forsat ønsker, at borgerne har adgang til en let tilgængelig og uafhængig borgerrådgiver. Det er oplevelsen, at borgerrådgiveren kan spille en central og positiv rolle i borgernes møde med kommunen, når der opstår situationer, hvor borgere kan få brug for uafhængig rådgivning og vejledning, bistand til at forstå en afgørelse, hjælp til at navigere i det kommunale system eller bistand i en situation, hvor samarbejdet mellem borger og kommunen er gået i hårdknude.

Det er en unik funktion og et meningsgivende arbejde, hvor man som borgerrådgiver får mulighed for at hjælpe den enkelte borger og samtidig får en central rolle i det løbende arbejde med at udvikle kommunernes sagsbehandling til gavn for borgerne.

Med samlingen af funktionen i de tre kommuner giver vi vores borgerrådgivere øget mulighed for sparring, færre dage, hvor borgerne ikke kan komme i kontakt med en borgerrådgiver, og vi tror i det hele taget på, at det skaber synergi at koble de tre tætbeliggende kommuner sammen i en fælles borgerrådgiverfunktion.

Den fælles borgerrådgiverfunktion har base i Assens, men forankres fysisk i både Nordfyns og Middelfart Kommune, så borgerne i videst muligt omfang oplever, at borgerrådgiverfunktionen er tilgængelig i deres kommune. I praksis betyder det, at vores to borgerrådgivere har en fremmødedag i Assens, Bogense og Middelfart pr. uge, men du kan naturligvis komme til at besvare opkald og afholde telefonmøder med borgere fra alle tre kommuner på én dag. 

Vi forventer, at vores kommende borgerrådgiver kan se værdien i et tværkommunalt samarbejde, herunder muligheden for at få en tæt kollega og vi forventer naturligvis, at vores kommende borgerrådgiver bidrager konstruktivt, så vi får den nyetablerede tværkommunale borgerrådgiverfunktion godt fra land. 

Om stillingen

Funktionen koordineres af den ene af de to borgerrådgivere, men I vil i dagligdagen opleve at varetage ensartede opgaver. Vi tror på, at det bidrager positivt til funktionen, at vi har to borgerrådgivere – det giver bl.a. mulighed for løbende sparring, ligesom borgerrådgiverne efter behov kan samarbejde og f.eks. i forbindelse med udvikling og afvikling af undervisningstilbud i de tre kommuner.

Funktionen har selvstændige vedtægter/arbejdsgrundlag i hver af de tre kommuner, men fælles for disse er bl.a.:

• at det overordnede formål med funktionen er at medvirke til og styrke dialogen mellem borgerne og kommunen 
• at borgerrådgiverne i alle tre kommuner fungerer uafhængigt af kommunernes politiske udvalg og administration 
• at borgerrådgiveren har et læringsperspektiv og derfor kan indgå i fx undervisningsforløb, ligesom borgerrådgiveren på baggrund af konstateringer kan komme med forslag til kommunernes sagsbehandling m.v. med henblik på at forbedre disse
• at borgerrådgiverne bidrager med konstruktiv sparring og vejledning til den kommunale organisation i hver af de tre kommuner 

Hvem er du

Der stilles store krav til en borgerrådgiver. Det er derfor vigtigt, at vores kommende borgerrådgiver står på en stærk faglighed og besidder bred juridisk viden om retsgrundlaget for de kommunale afgørelser – dette for at kunne vejlede borgerne og være skarp på borgernes retssikkerhed.

Vi har også en forhåbning om, at vores kommende borgerrådgiver allerede har erfaring med en tilsvarende funktion.

Derfor forventer vi, at du har: 

• praksiserfaring, herunder erfaringer med og indsigt i den kommunale sagsbehandling og typiske problemstillinger (praksiserfaringen fra en kommune er fordelagtigt – eksempelvis inden for beskæftigelses- og/eller socialområdet eller Ankestyrelsen – og vi ser gerne, at du har fungeret som borgerrådgiver i en kommune)
• væsentligt kendskab til relevant lovgivning og en relevant faglig baggrund, eksempelvis en juridisk kandidatuddannelse eller baggrund som socialrådgiver med særlig oparbejdet juridisk viden
• kursus/uddannelse eller god oparbejdet erfaring ift. samtaleteknik, konflikthåndtering etc. 
• stærke kommunikative evner – mundtligt såvel som skriftligt – da det er centralt, at borgerrådgiveren både kan ”oversætte” f.eks. en afgørelse for en borger, samt sammenfatte komplekse problemstillinger skriftligt 
• evnen til at omsætte erfaringer og konstateringer til konkrete anbefalinger 
• en konstruktiv tilgang til samarbejdet med administrationen med udgangspunkt i et læringsperspektiv 

Med de juridiske og faglige kompetencer som grundsten er det samtidig vigtigt, at vores kommende borgerrådgiver besidder særlige personlige og relationelle kompetencer.

Derfor forventer vi også, at du har:

• evnen og viljen til at sætte dig ind i en til tider kompliceret sag, herunder at se sagen fra både borgerens og organisationens perspektiv
• evnen til at være aktivt lyttende og tillidsskabende, så borgeren oplever at føle sig set, hørt og tryg i relationen. Det er dog samtidig vigtigt, at du også kan bistå borgeren i at forstå andre sider af egen sag.
• evnen til at tale med og møde alle typer af borgere og det lokale erhvervsliv, samt alle niveauer i forvaltningen, fordomsfrit og med en naturlig og nysgerrig åbenhed

Løn og ansættelsesvilkår

Løn og ansættelsesvilkår sker i henhold til gældende overenskomst og ud fra reglerne om lokal løndannelse.

Vi gør opmærksom på, at straffeattest indhentes ved ansættelse.  

Ansættelsesproces

Der er nedsat et ansættelsesudvalg bestående af politiske repræsentanter fra hver kommune, herunder borgmestrene, de tre kommunaldirektører samt sekretariatschefer. Din nærmeste kollega – vores nuværende borgerrådgiver – deltager naturligvis også. 

Ansøgningsfristen er den 23. februar 2025, og vi holder samtale den 3. marts.

Indkaldelse til samtaler finder sted umiddelbart efter ansøgningsfristen.

Efter afvikling af samtaler vil ansættelsesudvalget indstille en kandidat til godkendelse i de tre kommuners Kommunalbestyrelser ultimo marts. 

Vil du vide mere

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte byrådssekretariatschef Lene Wilhøft på tlf. 64 74 73 79 eller borgerrådgiver Peter Skovbo Christiansen på 64 74 79 74.

Vi ser frem til at høre fra dig!