Borgerservice og Kontaktcenter søger nye kollegaer – er det dig?

Brænder du for digitalisering, borgerkontakt og administrative opgaver?

Vi søger to engagerede kollegaer, der vil være en del af vores team i Borgerservice og Kontaktcenter – én på 37 timer, primært med vagter i ekspeditionen og baglandsopgaver, samt én på 32 timer, primært med vagter i Kontaktcenteret og ekspeditionen.

Bliv en del af et stærkt fællesskab

I Borgerservice arbejder vi hver dag for at sikre, at borgerne i Glostrup Kommune får en positiv oplevelse. Vi lægger vægt på smilende, effektiv og korrekt vejledning og møder borgerne med en serviceorienteret og imødekommende tilgang.

Hos os får du: ✔ Et godt kollegialt fællesskab med opbakning og højt humør ✔ Et fleksibelt arbejdsmiljø med en stor grad af selvstændighed ✔ En åben og inddragende ledelse ✔ Mulighed for at bidrage til udviklingen af vores arbejdskultur

Dine arbejdsopgaver

Som en del af vores team vil du blandt andet arbejde med:

• Personlig og telefonisk betjening af borgere
• Hjælp til digital selv- og medbetjening
• Ekspedition af pas, kørekort og MitID
• Journalisering i vores ESDH-system
• Reception og frontbetjening
• Administrative og praktiske opgaver

Vi søger dig, der:

• Har erfaring fra Borgerservice eller en lignende offentlig funktion
• Har indgående kendskab til relevant lovgivning og kan omsætte den til praksis
• Er en stærk kommunikator både skriftligt og mundtligt
• Er serviceminded og kan skabe et værdigt møde med borgeren
• Har stærke IT-kompetencer og kan arbejde i forskellige systemer og registre
• Har lyst til at hjælpe borgerne med digitalisering
• Bidrager aktivt til en positiv arbejdsplads og et godt samarbejde

Faglig og personlig udvikling

Fremtidens Borgerservice kræver både faglig og personlig udvikling, og du vil blive en del af et team, hvor vi løbende arbejder med forbedring og optimering af vores metoder. Vi forventer, at du deltager aktivt i denne udvikling.

Vi ser gerne, at du har en kontoruddannelse, Kommunom, Administrationsbachelor eller tilsvarende baggrund med speciale i offentlig administration.

Løn og ansættelsesvilkår

Ansættelse sker i henhold til relevant overenskomst.

Det praktiske:

• Stillingerne er på 37 og 32 timer ugentligt
• Tiltrædelse den 1. maj 2025 eller snarest herefter
• Ansøgningsfrist: 17. marts 2025 kl. 12:00
• Ansættelsessamtaler afholdes i løbet af d. 18., 20. og 21. marts 2025

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamkoordinator Dika Sabitovic på telefon 4323 6567 eller mail [email protected]. 

Vi glæder os til at modtage din ansøgning!