Chef for medlemskommunikation & udvikling

Kommunikation til 500.000 medlemmer    ·    Strategisk fokus på medlemstilfredshed    ·    Marketing & brand

Vil du stå i spidsen for den strategiske udvikling af PenSams medlemsløfte, og kan du øge medlemmernes viden om pensionsområdet og skabe øget tilfredshed gennem effektfuld kommunikation?

PenSam arbejder for at sikre sine medlemmer de bedste pensionsløsninger og har et grundlæggende fokus på at tage hånd om medlemmerne gennem arbejdslivet ved at hjælpe dem til at træffe gode valg og komme trygt ind i seniorlivet.

Om jobbet
PenSam har høje ambitioner for medlemstilfredshed, der er øverst på den strategiske agenda. De søger en strategisk velfunderet og eksekveringsstærk afdelingschef, der som leder kan sætte retning, gå forrest og skabe følgeskab.

Det er din hovedopgave at øge viden om og forståelse for pensionsområdet samt at skabe tryghed og tilfredshed hos medlemmerne gennem effektfuld kommunikation og gode selvbetjeningsløsninger. Du har således en central rolle i den forandringsopgave, der er igangsat.

Du refererer til PenSams medlemsdirektør og har det ledelsesmæssige ansvar for et dygtigt og dedikeret Kommunikation & Udviklingsteam. Afdelingens 9 kolleger arbejder for at udvikle kommunikationskoncepter og skabe forbedrede brugerrejser og medlemsprocesser gennem effektfuld, segmenteret kommunikation på alle platforme. Som afdelingschef er du endvidere en central figur i arbejdet med yderligere at definere og positionere PenSam, og i dit arbejde sikrer du en stærk og tydelig sammenhæng på tværs af koncepter og platforme.

Som en vigtig del af din opgave inddrager du relevante beslutningstagere og sikrer buy-in til den strategiske retning og de tiltag og aktiviteter, som skal til for skabe yderligere kendskab og øge medlemstilfredsheden. I din hverdag har du også tæt samarbejde med virksomhedens mange øvrige interessenter, som hver dag arbejder for at skabe stærkere pensionsløsninger for medlemmerne.

Din baggrund
Du har en relevant kandidatgrad og solid erfaring fra arbejdet med strategisk medlemskommunikation. Det er en fordel, hvis du har erfaring fra den finansielle branche, men det er ikke et krav. Du har stor medlemsforståelse, et kommercielt mindset og kan levere gode kundeoplevelser baseret på data og indsigter. Du er nysgerrig, udviklingsorienteret og strategisk velfunderet, og med dine stærke kommunikations- og formidlingsevner er du god til at sætte en tydelige retning, skabe følgeskab og sikre fremdrift og eksekvering.

Med gode sociale kompetencer og lederevner har du allerede succesfuldt bevist, at du både kan lede medarbejdere og lede opad i organisationen. Du er grundlæggende god til at skabe relationer, og du optræder med naturlig autoritet og befinder dig godt på alle niveauer.

Du tilbydes en udviklende stilling med stort ansvar i en virksomhed som har sat medlemstilfredshed øverst på den strategiske agenda. Du får således alle muligheder for at gøre en stor forskel og bidrage til at skabe tryghed for PenSams 500.000 medlemmer og samtidig sætte egne fingeraftryk i processen.

Yderligere information
Er du nysgerrig, eller har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Susanne Gamrath, KAR+CO på telefon 22 14 63 00.

Ansøgning og ansøgningsfrist
Finder du jobbet interessant, kan du uploade ansøgning og CV ved at benytte knappen "Søg stilling". Ansøgninger behandles i takt med, at de modtages.

Med henvisning til de nye persondataregler modtages ansøgningen kun via systemet. Kan du ikke uploade din ansøgning via ansøgningsknappen, bedes du derfor kontakte KAR+CO.

Bemærk, at vores annoncer automatisk og løbende bliver fornyet på jobportalerne, indtil stillingen er endeligt besat. En fornyelse af stillingen, om end det kan se sådan ud, er således ikke et udtryk for genopslag. Du kan kun søge stillingen via systemet og kun én gang. Jf. GDPR bedes du undlade at fremsende ansøgning på ny via e-mail eller lignende uden forudgående aftale.