Customer Advisor - Danish Speaking

Er du vild med action sport? Kan du lide at arbejde med kommunikation? Kunne du tænke dig at være en del af en international virksomhed i vækst? Så er du muligvis den nye kollega til det danske Customer Connection Team, vi leder efter i SkatePro.

SkatePro er en dansk action sport e-handelsvirksomhed med base uden for Århus, og vi sælger al slags udstyr til skate, ski, BMX, surf og meget mere. Vi yder kompetent rådgivning af produkterne, hvor kundens behov altid er i fokus.

Danmark er et voksende marked med mange passionerede action sport entusiaster, så vi er i øjeblikket på udkig efter en engageret skandinavisk- og engelsktalende kollega til at blive en del af vores Customer Connection Team. Her vil du hjælpe med at guide vores kunder fra Skandinavien og engelsktalende markeder finde netop det produkt de har brug for til at udfolde deres passion.

DINE ARBEJDSOPGAVER VIL PRIMÆRT VÆRE

• At styrke og opretholde en kompetent kunderådgivning på det skandinaviske og engelsktalende markeder
• Interagere med alle slags kunder via telefon, chat og e-mail
• Translation af tekster til hjemmesiden og arbejde med SEO
• Support og rådgivning til kunder indenfor Skate, Surf, BMX, Ski mv.
• At sikre, at vores kunder har en fornemmelse af, at de får den bedst mulige kundeservice

PERSONLIGE OG FAGLIGE KOMPETENCER

• Du har erfaring med nogle af vores produkter og en naturlig interesse i miljøet
• Du er stærk kommunikativt, positiv og god til at arbejde med mennesker
• Du kan godt lide at hjælpe og vejlede andre
• Du kan navigere i et varierende arbejdsmiljø med højt tempo
• Du er god til at guide, vejlede og rådgive
• Du kommunikerer flydende på dansk, både skriftligt og mundtligt
• Du trives i et uformelt miljø og åbent kontor
• Du taler og skriver engelsk på højt niveau, da vores interne kommunikation foregår på engelsk
• Hvis du også taler tredje sprog, er det et stort plus

VI TILBYDER

Et uformelt internationalt arbejdsmiljø med meget passionerede medarbejdere. Vi har mange forskellige uddannelses- og erfaringsmæssige baggrunde, såvel som nationaliteter. Fælles for os alle er, at vi brænder for actionsport, e-commerce og at give kunden den gode oplevelse og den bedste support. Vi er en kraftig ekspanderende virksomhed med action sport, som har online salg i mere end 30 lande over hele kloden.

Atmosfæren er uformel og afslappet, og vi elsker at have det sjovt med hinanden imens vi er på arbejde. Vi afholder årligt en masse sociale arrangementer, som du frit kan deltage i.

Du vil blive en del af en afdeling, hvor du kommer til at arbejde med engagerede og kompetente kollegaer fra hele verden. Du vil få et stort indblik i hvordan man driver en vellykket e-handelsvirksomhed, og du vil få stor mulighed for at få indflydelse på, hvordan vi supporterer og vejleder vores kunder i Danmark.

PRAKTISK INFO

Arbejdet finder sted på vores hovedkontor i Søften, lige nord for Aarhus.

Arbejdstid 37 timer ugentligt i tidsrummet 9-20 i hverdage samt nogle lørdage og søndage i højsæsonen

Opstartsdato vil være hurtigst muligt.

Lyder dette som noget for dig? Så kan det være, at du er den nye customer advisor, som vi står og mangler. Send os en ansøgning med lidt om dig selv, din motivation for at blive en del af teamet. Har du spørgsmål, er du velkommen til at rette dem til [email protected]

Ansøgning og CV sendes til [email protected] med titlen "Customer Advisor".

Vi glæder os til at høre fra dig.