Customer Care Consultant – Kickstarte din karriere i kundeservice og marketing

Som Customer Care Consultant bliver du en del af vores Customer Care Center – et team med fokus på at sikre, at alle vores kunder får en god oplevelse hele vejen igennem deres samarbejde med Generaxion.

Du vil:

• Tage imod nye kunder og sikre, at de bliver onboardet korrekt og føler sig trygge
• Følge op på eksisterende kunder via telefon eller mail og tilbyde hjælp eller svar på spørgsmål
• Koordinere med vores produktion og specialister, så kundens løsninger kører gnidningsfrit
• Have telefonen som primært arbejdsredskab – men også bruge systemer til kundedata, planlægning og notater

Du arbejder tæt sammen med dine kolleger i Customer Care, som i dag består af et lille team på 4 kolleger, hvor vi har en uformel tone, hjælper hinanden og deler både grin og erfaringer hver dag.

Vi sidder midt i vores produktions afdeling – både fysisk og organisatorisk – så du vil få god indsigt i resten af forretningen og lære både marketing, produktion og rådgivning at kende.
 

Måske er du nyuddannet, måske har du arbejdet med kundeservice i en anden branche – eller måske drømmer du om at tage første skridt ind i marketingverdenen.

Du er sikkert typen, der:

• Elsker at tale med mennesker og skabe gode relationer
• Er nysgerrig og har mod på at lære nyt
• Har styr på struktur og detaljer
• Kan holde hovedet koldt i travle perioder – og humøret højt

Vi ved, at du ikke kan det hele fra dag ét – og det forventer vi heller ikke. Du får en grundig oplæring, og sammen lægger vi en udviklingsplan, så du hele tiden ved, hvor du er på vej hen.

Vi tror på, at arbejdsglæde kommer af at være en del af et fællesskab, hvor man bliver både set og hørt – og hvor vi har det sjovt sammen i hverdagen.

Lønnen matcher erfaringen.