Customer Service & Sales Support Job

Customer Service & Sales Support

Har du erfaring med ordre- og fakturahåndtering? Er du detaljeorienteret og trives med både kundekontakt og procesoptimering? Brænder du for at levere en fantastisk kundeoplevelse? Så kan denne stilling være noget for dig!

Om jobbet
Som Customer Service & Sales Support vil du spille en central rolle i processen fra ordre til fakturering, hvor du skal sikre en effektiv og god kundeoplevelse. Du refererer til vores Sales Manager og arbejder tæt sammen med både interne og eksterne interessenter i jagten på høj kundetilfredshed. 

Dine arbejdsopgaver omfatter:

• Du skal være den primære kontaktperson for kunder og håndtere alle henvendelser vedrørende ordrer, leverancer og fakturering – herunder sikre, at priser, produktkoder og leveringsplaner er korrekte.
• Du skal arbejde tæt sammen med både Finance og Supply Chain for at sikre en gnidningsfri ordreproces – herunder håndtering af fakturering, betalingsopfølgning, leverancer og lagerstyring.
• Du skal arbejde tæt sammen med salgsteamet for at sikre en effektiv ordreopfyldelse og en høj kundetilfredshed.
• Du skal udarbejde og analysere rapporter med henblik på at optimere processer effektivitet.

Du vil hurtigt skulle løse udfordringer og bruge din viden til at finde løsninger, samtidig med at du optimerer arbejdsgange og forbedrer den samlede kundeoplevelse.

Din profil
Vi leder efter en serviceorienteret og omstillingsparat kollega, som altid har fokus på den gode kundeoplevelse og effektive arbejdsproces. Du har stærke kommunikative evner og en analytisk sans, der gør dig i stand til at identificere og implementere forbedringer i systemer og processer. Du har teknisk flair for murerfaget. 

Der er mange veje til dette job, hvorfor din uddannelse og erfaring kan komme i flere varianter. Vi forventer dog, at du har tidligere erfaring, som bidrager til flere af arbejdsområderne. Du har derudover erfaring med SAP eller andet ERP-system, og kan hurtigt sætte dig ind i nye systemer og processer. Kendskab til Microsoft Excel og andre tekniske værktøjer er vigtigt. Du taler og skriver dansk og engelsk på et højt niveau, og erfaring med et andet nordisk sprog vil også være en fordel, men er ikke et krav.

Vi tilbyder
Hos LIP får du en unik mulighed for at udvikle dig både fagligt og personligt i et inspirerende og støttende miljø. Du vil blive en del af et engageret team, hvor vi arbejder tæt sammen og hjælper hinanden med at nå vores mål. Vi tilbyder en attraktiv lønpakke, der afspejler dine kvalifikationer samt pensions- og sundhedsordning. Fællesskab er en hjørnesten for os – vi lægger stor vægt på samarbejde og skaber samtidigt plads til sjove og sociale oplevelser sammen.

For at sikre dig de bedste muligheder for succes, får du en grundig oplæring, så du kan starte din rejse hos os med stærke forudsætninger. Du vil få base på vores lokation i Nr. Aaby. 

Interesseret?
Lyder det som noget for dig? Så send din ansøgning og CV via linket. Vi afholder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Bo Frederiksen, +45 23 49 70 45.

Vi ser frem til at høre fra dig!

LIP har hovedsæde i Nørre Åby, Danmark, og har siden starten i 1967 produceret produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser. Produktprogrammet var fra starten fliseklæb og fugemasser, der siden hen er udvidet med produkter indenfor gulvspartelmasser, vandtætning, silikone, epoxy, spartelmasser m.m.  LIP Bygningsartikler A/S er i dag en international orienteret virksomhed, som er en del af Bostik. Bostik dækker forretningsområdet for klæbemiddelløsninger i Arkema-gruppen.