Customer Success Manager til Skandinaviens største platform for fester, møder og events

Customer Success Manager hos Evarto – Brænder du for kundeoplevelser og klar kommunikation?

Er du typen, der elsker at tale med mennesker, forstår vigtigheden af god service og altid møder andre med et smil – også gennem telefonen? Så er det måske dig, vi leder efter!

Om Evarto
Evarto er Skandinaviens største markedsplads for fester, møder og events. Siden 2020 har vi hjulpet tusindvis af danskere og virksomheder med at finde og booke de perfekte rammer – og vi samarbejder i dag med mere end 1.000 selskabs- og mødesteder i Danmark og Sverige. Vores mål er at blive Europas største bookingplatform – og derfor søger vi nu endnu en Customer Success Manager til vores team i Aarhus.

Om jobbet
Din vigtigste opgave er at hjælpe både vores kunder og samarbejdspartnere med hurtig, kompetent og nærværende service. Du vil være i tæt dialog med alt fra private kunder til store virksomheder – og have stor indflydelse på den samlede kundeoplevelse.

Dine opgaver inkluderer bl.a.:

• Besvarelse af kundehenvendelser via telefon og mail

• Rådgivning og matching af kunder med de rette selskabs- og mødesteder

• Sikring af en god bookingoplevelse fra start til slut

• Opfølgning og relationspleje med vores samarbejdspartnere

• Bidrag til udvikling af supportprocesser og nye tiltag

• Fokus på performance-mål som svartider og kundetilfredshed

Vi forestiller os, at du:

• Taler og skriver flydende dansk

• Har minimum 1-2 års erfaring fra en lignende rolle

• Er god til at lytte, kommunikere klart og forstå kundens behov

• Arbejder selvstændigt og tager ansvar for dine opgaver

• Har en udadvendt og nysgerrig personlighed – og elsker at gøre en forskel

• Er klar på at lære og udvikle dig i takt med virksomheden

Vi tilbyder dig:

• En spændende hverdag i en ambitiøs scale-up i rivende udvikling

• Fast, konkurrencedygtig løn

• Et ungt, dynamisk og uformelt arbejdsmiljø

• Flad struktur og højt til loftet

• Masser af sociale aktiviteter – fra fredagsbarer til årlige firmaarrangementer

Lyder det som noget for dig?
Så send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi ansætter, så snart vi har fundet den rette.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jesper Bruun på 26 25 43 51 eller [email protected].