Customer Success Manager

Vi leder efter en engageret Customer Success Manager til vores team, som vil spille en central rolle mellem vores salgsteam og kunder.

I denne rolle vil det være din opgave at nye kunder kommer godt i gang med vores systemer på en professionel og effektiv måde.

Det indebærer at give kunden en forståelse af vores platform og demonstrere, hvordan det kan bidrage til at forbedre arbejdspladsen for deres medarbejdere, samtidig med at lette den administrative byrde.

Du vil være med til at opbygge og styrke relationer med nye og  eksisterende kunder.

Dine ansvarsområder:

• Onboarding af nye kunder: Sikre en succesfuld og gnidningsfri implementering af vores løsninger, så kunderne får den bedst mulige start.

• Kunderelation management: Opbygge og vedligeholde stærke relationer med vores kunder og fungere som deres primære kontaktperson vedrørende support, opfølgning og løbende rådgivning.

• Kunderejse: Bygge videre og forberede den eksisterende kunde rejse for at hjælpe vores kunder hurtigt og sikkert i mål.   

Du vil passe perfekt i rollen hvis du har:

• En stærk evne til at opbygge og vedligeholde gode relationer, samtidig med at du skaber tillid hos kunderne.

• Fremragende kommunikations- og samarbejdsevner, herunder evnen til at forklare komplekse emner på en enkel og forståelig måde.

• Proaktiv tilgang til at identificere kundebehov og finde værdiskabende løsninger.

• Lyst til at udvikle og forbedre eksisterende løsninger

• Kan begå dig professionelt skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk

Det er et plus hvis du har erfaring med:

• Customer success, salg eller account management, gerne inden for B2B.

• Erfaring med HubSpot, Zendesk eller lignende CRM-systemer er en fordel.

Hos Flexbuy vil du opleve en iværksættervirksomhed, hvor ordet er frit og med masser af muligheder for at dine ideer bliver lyttet til. Vi har i løbet af året flere spændende sociale arrangementer, en rigtig god frokostordning og sidst – men ikke mindst – frihed under ansvar. 

Vi tilbyder:

• Et arbejdsmiljø, hvor du kan påvirke udviklingen og arbejdsgangene.

• Tæt samarbejde med dygtige kolleger.

• Mulighed for personlig og professionel udvikling.

• Løn efter kvalifikationer.

• Fleksible arbejdstider.

Lidt mere om Flexbuy

Flexbuy er en virksomhed med over 10 års erfaring inden for IT. Vi har kontor i hjertet af Odense, inden for gåafstand til Odense Banegård. Virksomheden udsprang fra den fortsat succesfulde Demovare, som mange kender fra Løvens Hule, hvor både Jesper Buch og Tommy Ahlers valgte at investere i projektet.

Vores primære produkt er software til håndtering af bruttolønsordninger, CYOD og flexleasing af elektronik til virksomheder. Vi har udviklet en platform, som skaber overblik og forenkler det administrative arbejde for virksomheder, der ønsker at tilbyde udstyr og personalegoder til deres medarbejdere.

Sådan søger du

Hvis denne spændende stilling lyder som noget for dig, bedes du sende din ansøgning og CV i PDF-format til [email protected]. Angiv “Customer Success Manager” i emnefeltet. Du må maksimalt vedhæfte to PDF-dokumenter.

Har du spørgsmål til stillingen, kan du ringe på +45 89 808 404.