Customer Success Manager hos VideoVicer

Er du drevet af at skabe ekstraordinære kundeoplevelser og udvikle stærke kunderelationer? Har du en passion for rådgivning og service? Så er det måske dig, vi leder efter!

Om VideoVicer
VideoVicer er en iværksættervirksomhed i rivende udvikling, der specialiserer sig i at levere effektive og engagerende instruktionsvideoer til virksomheder i brancher som byggeri, produktion og logistik. Vores mål er at reducere arbejdsulykker og forbedre sikkerheden gennem letforståelige læringsvideoer. Vi er et lille team med en uformel og dynamisk kultur, hvor vi arbejder tæt sammen for at skabe værdi for vores kunder.

Om stillingen
Som vores nye Customer Success Manager bliver du kontaktperson for vores kunder og en nøglespiller i at sikre deres succes med VideoVicer. Nogle kunder er hurtigt selvkørende, mens andre har brug for mere støtte – derfor er proaktivitet et nøgleord i denne rolle.

Du vil indgå i et lille, passioneret team, hvor vi arbejder strategisk, systematisk og hands-on for at sikre høj kundetilfredshed.

Dine primære arbejdsopgaver

-      Sikre, at vores kunder får en fantastisk oplevelse fra start til slut

-      Onboarding af nye kunder

-      Sørge for vores eksisterende kunder er opdateret på vores nyeste funktioner og er godt kørende

-      Arbejde strategisk med at optimere kundernes oplevelse og sikre langvarige relationer

Vi forestiller os, at du:

-      Har erfaring med kundeservice eller rådgivning og evnen til hurtigt at sætte dig ind i kundernes behov

-      Er en stærk kommunikator og trives med kundekontakt

-      Er selvkørende, ansvarsbevidst og har en struktureret tilgang til dit arbejde

Hvad tilbyder vi?

-      Et uformelt og dynamisk arbejdsmiljø, hvor arbejdsglæde vægtes højt

-      En mulighed for at være en del af en iværksættervirksomhed i vækst

-      En rolle, hvor du får ansvar og stor indflydelse på kundeoplevelsen

-      Frokostordning

-      Arbejdsplads i Ballerup

Lyder det som noget for dig? Send din ansøgning og CV til [email protected] – vi glæder os til at høre fra dig.