Customer Support Specialist til Malta, betalt fly og 2 ugers ophold

Customer Support Specialist

Er du klar til at tage dit næste karriereskridt og blive en del af et dynamisk team i en international virksomhed? Vi søger en engageret og kompetent Customer Support Specialist til at styrke vores team i St Julians, Malta. Hvis du har en passion for kundeservice, fremragende kommunikationsevner og ønsker at arbejde i en spændende og udfordrende branche, er dette jobbet for dig.

Ansvarsområder:

• Kundeservice gennem chat, telefon og e-mail samt være repræsentativ over for vores kunder.
• Assistere ledelsesteamet med at rapportere tekniske problemer og give indsigt i, hvad der sker på markedet.
• Vedligeholde kunderegistre ved at følge den korrekte databeskyttelsesprocedure.
• Dokumentere kundekontakter for at give en fuld kundeoversigt.
• Løse produkt- eller serviceproblemer ved at afklare kundens klage og bestemme årsagen til problemet.
• Assistere ledelsen med andre projekter og opgaver, når det anmodes.

Arbejdssted:

Kontorerne er i St Julians, Malta. Vi arbejder i en hybrid indstilling (3 dage fra kontoret og 2 dage hjemmefra). Nye medarbejdere forventes dog at være på kontoret hver dag i deres indledende træningsperiode.

Arbejdstid:

• 8,5 timer pr. vagt.
• 40 timer pr. uge fra mandag til søndag.
• Arbejdstider er mellem 9:00-18:00 og 14:00-23:00.

Professionelle krav:

• Fremragende kommunikationsevner.
• Erfaring med kundeservice.
• Erfaring inden for gaming er en fordel.
• Forståelse og erfaring med softwaresystemer.
• Evne til at arbejde skifteholdsarbejde, herunder nat og weekender på rotationsbasis.
• Højt niveau på engelsk

Personlige krav:

• Komfortabel med at arbejde i en gruppe.
• En holdspiller med vilje til at støtte dine kolleger.
• Selv-motiveret og proaktiv.
• Fremragende kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
• En passion for kunden med en høj opmærksomhed på detaljer.
• Evne til at multitaske, prioritere og håndtere tid effektivt.

At starte en karriere på Malta kan være en livsforandrende oplevelse, der giver mulighed for personlig og faglig vækst. Ved at arbejde i vores internationale virksomhed i St Julians, Malta, får du ikke kun mulighed for at udvikle dine kompetencer, men også for at nyde det smukke middelhavsklima og den rige kulturarv. Malta er kendt for sin gæstfrihed og sit dynamiske erhvervsliv, hvilket gør det til et ideelt sted for både arbejde og fritid. Dette vil ikke kun berige din personlige udvikling, men også styrke din karriere fremadrettet, da du opnår værdifulde erfaringer og kompetencer, der vil gøre dig attraktiv på det globale arbejdsmarked.

For yderligere information er du velkommen til at kontakte os på: [email protected]