Dansktalende Specialist i Låneadministration og Inkasso på Malta

Om jobbet: 

Besvare kundeforespørgsler via telefon, live chat, e-mail og SMS.
Som kundeservice ved gælsindragelse vil du rapportere direkte til den danske teamleder og vil være en del af et team, der er ansvarlig for at håndtere salg, on-boarding af kunder, kundeforespørgsler og kontakt med inkassoafdelingen.  
Give kunderne information om bankens produkter, tjenester og betalinger.
Forstå bankens produkter fuldt ud og samtidig være i stand til at præsentere dem for kunden.
Arbejde tæt sammen med andre afdelinger, især betalingsafdelingen og inkassoafdelingen, for at sikre gennemsigtige og effektive interaktioner.

Vi tilbyder:

• Bonus 10% (kvartalsvis) + op til 15% (efter 6 måneder)
• Beskatning: 15-20%
• Virksomhedens sprog: Engelsk
• Arbejdssprog: Dansk
• Fremragende muligheder for individuel udvikling og karrierevækst
• 24 feriedage om året
• 1000 € til alle flytteudgifter
• Sociale aktiviteter på arbejdspladsen

Dine kvalifikationer: 

💭 Du taler og skriver dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

🎓 Minimum sekundær uddannelse. Erfaring som inkassator er et plus. Du skal have erfaring fra et callcenter-miljø eller have arbejdet med kundepleje før.

💻 Du har en grundlæggende forståelse for og færdigheder i at håndtere computere. Du arbejder sikkert med pc/internet/mobil og MS Office.

💪🏻 Fremragende problemløsningsevner med ekstraordinære evner til at opbygge interpersonelle relationer. Du skal have evnen til at forhandle med sund fornuft og logik, når du inddriver gæld, samt selvtillid og empati.

🥇 Evne til at håndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.