Delivery Manager hos TOURPAQ - Bliv en del af et innovativt rejseteknologifirma!

Drømmer du om at være projektkoordinator for dine egne kunder? Som Delivery Manager får du ansvaret for at støtte erhvervskunder i deres rejse med Tourpaq – både når nye kunder onboardes, og når eksisterende kunder konverteres.

Du bliver kundernes "single point of contact"

Business Delivery-teamets mål er at skabe værdi for kunderne gennem effektiv og kvalitetssikret implementering af vores løsninger. I rollen som Delivery Manager er din vigtigste opgave at sikre en gnidningsfri implementeringsproces for kunderne – lige fra onboarding til konvertering til vores nye platform.

Du fungerer som kundernes faste kontaktperson og er der for dem gennem hele processen. Du sikrer en professionel og problemfri implementering ved at rådgive og støtte kunderne i forandringsprocessen.

Dine primære opgaver bliver at:

• Planlægge og koordinere kundeprojekter i tæt samarbejde med salgs- og udviklingsteams.
• Skabe værdi for kunderne gennem effektiv og kvalitetssikret implementering.
• Bidrage til at videreudvikle vores processer, metoder og værktøjer inden for implementering.

Du starter med ansvaret for interne kunder og udvikler dig gradvist til at håndtere større og mere komplekse projekter. Derfor håber vi, at du motiveres af personlig og faglig udvikling i tæt samarbejde med dit support team.

Du støtter kunderne gennem forandringer som deres tryghedsambassadør

Som Delivery Manager får du en central rolle med mange kontaktflader. Derfor er det vigtigt, at du er stærk i kommunikation og samarbejde – både internt og med kunder og andre interessenter.

Du får ansvaret for dine egne kunder og opgaver, hvilket kræver, at du arbejder struktureret og er dygtig til at organisere møder og projekter. Vi forestiller os, at du er serviceminded og løsningsorienteret i din tilgang til arbejdet.

Din uddannelsesbaggrund er mindre vigtig for os – det vigtigste er, at du deler vores ambition om at skabe gode kundeoplevelser. Vi går langt for vores kunder og håber, at du har lyst til at gøre det samme.

Kendskab til ITIL-frameworket er en fordel, men ikke et krav.

Hvorfor vælge TOURPAQ

Tourpaq er en innovativ virksomhed, der udvikler og leverer softwareløsninger til rejsebranchen.

Vi tilbyder et inspirerende arbejdsmiljø, med fokus på faglig udvikling og frihed til at sætte dit præg på fremtiden.

Vi er en del af Travelheart Family – Danmarks største rejsearrangør, beliggende med hovedkontor i Ringkøbing – se mere på Travelheart Family og TOURPAQ. 

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte CPO i Travelheart Family, Jan Wittrup på telefon 20963006.