DIIS søger IT-supporterelev

Dansk Institut for Internationale Studier (DIIS) søger en IT-supporterelev med start midt januar 2025

Jobbet

IT-enheden står for support, drift, vedligehold og indkøb af vores IT-platform, inklusive telefoni. Som IT-supporterelev vil du blive en del af et lille team på 4 medarbejdere, der sørger for den daglige drift af instituttets IT-platform, og som alle har brugersupport som en større eller mindre del af de daglige opgaver. Enheden er en integreret del af huset, hvor brugerne ofte kommer forbi for at få hjælp, og vi sætter derfor tilfredse brugere meget højt på dagsordenen. 

Under din uddannelse vil IT-chefen og din uddannelsesansvarlige sørge for, at du får en bred og afvekslende opgaveportefølje samt den nødvendige støtte og vejledning i løsningen af dine opgaver. Du vil få mulighed for at prøve kræfter med det, du har lært på dine skoleophold, og vi vil sørge for, at du kan udvikle dig både fagligt og personligt. Dine opgaver vil bl.a. bestå af:

• 1st level IT-support af DIIS’ ca. 120 medarbejdere
• Brugeradministration
• Klargøring af enheder til brugere. MacBooks, Android mobiler og iPhones
• Fejlfinding på hard- og software
• Vedligehold af printere mv.
• Udarbejdelse af brugervejledninger og anden dokumentation

Vi har Windows 11 Pc’er, MacBooks, Android mobiler og iPhones. Vores backend er hybrid baseret med MS Server 2016 DC’er og Microsoft 365, InTune og Azure. Det er planlagt at gå fuld cloud i løbet af 2025. .

Din profil

Vi forventer, at du har bestået grundforløbet på IT-supporter-uddannelsen, samt at du arbejder hjemmevant med Microsofts produkter. Da DIIS er en tosproget arbejdsplads, er det vigtigt, at du også er god til engelsk.

Som person er du venlig, imødekommende og har god systematisk sans. Du er frem for alt serviceminded og brænder for at hjælpe brugerne med deres IT-problemer og finde gode løsninger. Vi forventer, at du er initiativrig, og at du er villig til hele tiden at være på forkant af udviklingen inden for IT, netværk og mobiltelefoni.

Vi tilbyder

Et afvekslende job på en spændende arbejdsplads i et dynamisk, internationalt miljø. Du vil indgå i et team af gode kolleger, der har en uformel omgangstone, og som hjælper hinanden, når der er brug for det. 

Din arbejdstid er i gennemsnit 37 timer ugentligt og vil variere i tidsrummet kl. 8-16. Uddannelsen som IT-supporterelev er på 2½ år inkl. grunduddannelsen. Der er tale om en uddannelsesstilling, og derfor kan du ikke regne med at blive ansat, når du har afsluttet din uddannelsestid. 

Du bliver ansat efter den gældende statslige overenskomst.

Din ansøgning

Du skal i ansøgningen bl.a. beskrive, hvordan du har arbejdet med Microsofts produkter, samt hvad du især forventer at lære hos os. 

Vi glæder os til at modtage din ansøgning senest den 2.  december 2025 kl. 12. Bemærk, at du kun kan søge stillingen ved at uploade din ansøgning vedlagt eksamensbeviser, CV og andre relevante bilag gennem vores e-rekrutteringssystem via linket "Søg Stillingen" nedenfor.

Vi forventer at holde samtaler i uge 49 

Vi opfordrer alle kvalificerede ansøgere til at søge stillingen, uanset alder, køn, seksuel orientering, religion, handicap eller etnisk tilhørsforhold.

Vil du vide mere?

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte IT-chef Rasmus Gammeltoft-Hansen på [email protected]. 

DIIS er en uafhængig, offentlig forskningsinstitution, der arbejder med internationale studier. Vi udfører og kommunikerer forskning og analysearbejde inden for globalisering, sikkerhed, udvikling og udenrigspolitik, og indenfor disse områder arbejder vi på at sætte dagsordenen inden for forskning, politik og den offentlige debat.

DIIS deltager i danske og internationale debatter og i akademiske netværk, og vi publicerer i anerkendte akademiske tidsskrifter.

Vi stræber altid efter den højeste akademiske kvalitet. Som en del af vores forskning vurderer vi også løbende Danmarks udenrigspolitiske situation og informerer medier, politikere og offentligheden om resultaterne af vores arbejde