Duty Manager på Tivoli Hotel & Congress Center

Er du vores nye Front Office Duty Manger, der brænder for at skabe de bedste oplevelser?
Så er det helt sikkert dig, der skal være en del af vores team. Lige nu søger vi en passioneret, engageret og professionel Duty Manager til vores Front Office Team. 

Tivoli Hotel er med sine 679 værelser og omfattende konferencefaciliteter en af Københavns absolut største spillere. Hotellet er en dynamisk, udfordrende og eventyrlig arbejdsplads med plads til kreativitet og forskellighed. Vores Front Office omfatter 40-45 medarbejdere fordelt på reception, concierge og bell team. Vi lægger vægt på kvalitet, et højt serviceniveau og ambitiøse medarbejdere. Vi stræber efter at være branchens bedste arbejdsplads og værner om en sund kultur.

Motiverende ledelse, kvalitetssikring og driftansvar
Som Duty Manager i teamet vil dine primære arbejdsopgaver, bl.a. inkludere:

• Ledelse og motivation af receptionsteamet i den daglige drift
• Overordnet driftansvar på vagten
• Kvalitetssikring af service og faglighed i teamet
• Levering af et højt serviceniveau til vores gæster og være med til at møde gæsternes forventninger - hver gang
• At du er med til at sikre træning og udvikling af kollegaer
• Udarbejdelse af guidelines og arbejdsgange i afdelingen
• Koordinering og håndtering af større grupper
• Diverse administrative ad hoc opgaver relateret til driften.

Har du ledelseserfaring med et stort servicehjerte og let til smil?
Du er den helt rette kollega i teamet og kandidat til stillingen, når du...: 

...har forståelse for vores gæsters unikke behov og ønsker, og altid er venlig og imødekommende overfor alle, du møder

...har en solid brancheerfaring fra en lignende stilling - international erfaring er et plus

...er moden, ansvarsbevidst og proaktiv

...går forrest og viser vejen

...er positiv, smilende og løsningsorienteret 

...har et stort servicehjerte

...trives i et dynamisk team og i mødet med vores mange gæster

...går til opgaven med høj professionalisme og faglighed.

Du arbejder stærkt selvstændigt, men er samtidigt god til at indgå og arbejde i et team. Du er ikke bange for at træffe de nødvendige beslutninger og du har ledelsens opbakning og tillid, når du gør det. 
Du kan formulere dig på både dansk og engelsk i skrift og tale. 

Vi forventer meget af dig, men samtidigt kan du også forvente en masse af os! 
Udover en super spændende stilling i et af Københavns største hoteller, så får du også: 

• En alsidig og udfordrende hverdag i en energisk og international atmosfære
• Et godt og inspirerende arbejdsmiljø, hvor trivsel er i fokus
• Gode karriere-, trænings- og udviklingsmuligheder
• Et stærkt fællesskab med gode kollegaer - på tværs af hotellets afdelinger
• En arbejdskultur hvor der er plads til at træffe selvstændige beslutninger
• En tillidsbaseret ledelse, hvor vi stoler på, at du er den bedste til netop dit arbejde. 
• En attraktiv bonusordning.

Derudover garanterer vi ordentlige forhold under overenskomsten, en konkurrencedygtig løn, samt ferie, pension og sundhedsordning. 
Du bliver en del af Arp-Hansen Hotel Group, Københavns største hotelkoncern. Her er vi én stor familie, hvor vi passer godt på hinanden og vi løfter i flok.

Du kommer til at referere til Front Office Manager; Lütfü Celebi Mertcan og vores Chef Concierge, Nicolai Kristensen. Samtalerne vil blive afholdt løbende og vi glæder os til at møde dig. 

Hos os er du hjemme, når du viser tillid, nærvær og er ambitiøs!