Dygtig IT-supporter med stor teknisk viden

• Har du stærke IT-tekniske kompetencer?
• Har du sans for god service, og sætter du en ære i at forstå brugernes IT-udfordringer?
• Kan du arbejde selvstændigt, systematisk og med de gode løsninger for øje?

Så håber vi, at du vil søge en spændende stilling som IT-supporter i Svendborg Kommune, da vi står overfor mange store IT-projekter. Som IT-supporter bliver du en del af IT-gruppens supportteam. Her arbejdes der primært med support, både den udkørende brugersupport samt via telefon, e-mail/sagssystem og personlige henvendelser fra kommunens ca. 5.500 IT-brugere. Vi står blandt andet overfor et stort projekt med udskiftning af 2000 computere samt overgang til Windows 11, projekter som du også vil blive en del af. Du får en bred samarbejdsflade på tværs af hele Svendborg Kommune, og det er derfor vigtigt, at du trives i en hverdag med mange interessenter. 

Du vil skulle forvente at få ansvar for at styre og gennemføre tekniske opgaver og projekter af varierende størrelse og indhold, lige fra opgradering af eksisterende løsninger til udvikling og implementering af ny teknologi.  

Dine vigtigste opgaver

• Support og vejledning af kommunens IT-brugere
• PC-udskiftningsprojekt
• Dialog og teknisk bistand til fagområder, ledelse og leverandører 
• Deltagelse i teknisk systemimplementering
• Fejlsøgning og problemløsning af IT-problemer på Windows og mobile enheder m.m.
• Basal opsætning og fejlsøgning af Cisco-netværk (trådløst og kablet)
• Installation og konfiguration af computere, programmer, printere og øvrige IT-installationer
• Løsning af komplekse tekniske problemstillinger
• Udfærdigelse af vejledninger og teknisk dokumentation

Om dig

• Har erfaring med IT-support
• Er serviceminded og sætter en ære i at give den enkelte bruger en god oplevelse 
• Har et stærkt teknisk fundament og kan overskue komplekse tekniske problemstillinger
• Har kendskab til og erfaring med support af Windows og Office365
• Er initiativrig, selvstændig og struktureret
• Har kørekort til personbil (bil til udkørende supportopgaver er til rådighed)
• En relevant IT-uddannelse f.eks. IT-supporter eller datatekniker
• Trives med nye udfordringer i et dynamisk miljø
• Er løsnings- og samarbejdsorienteret, og god til at indgå i forskellige fora
• Er udadvendt og engageret med et godt humør og gåpåmod
• Kan overholde fastlagte deadlines

Om os 

Du vil blive en del af IT, Data & Digitalisering (IDD), som indgår i Staben under Kommunaldirektøren. IDD består af 29 medarbejdere, der samlet har et bredt ansvar for kommunens ca. 400 IT-Systemer og 5500 IT-brugere samt udvikling og implementering af vores digitalisering, data og sikkerhed. IDD råder over faglige kompetencer inden for de fleste IT-, digitale og datafaglige discipliner. Vi spænder således over mange forskellige opgaver og kompetencer. Sammenhængskraft, forretningsforståelse, sikker drift og løbende udvikling er nøgleord, der kendetegner vores arbejde. Vi har fokus på at levere service af høj kvalitet, at sikre driften og understøtte og påvirke fagområderne i forhold til nye strategiske, digitale muligheder. Vores kultur er kendetegnet ved synergier mellem de mange fagligheder i afdelingen og teamspirit. 
 

Vi tilbyder

• En spændende stilling i en stor værdibaseret organisation
• Alsidighed i opgaverne og mulighed for at være med til at præge stillingen 
• Gode muligheder for efter -og videreuddannelse
• En funktion indenfor et område i konstant udvikling
• Et team med engagerede, kompetente kolleger hvor godt kollegaskab og faglig sparring er en vigtig del af hverdagen
• Et miljø, hvor læring og kompetenceudvikling prioriteres, og trivsel og godt arbejdsmiljø tages seriøst
• Fleksible arbejdstider med frihed under ansvar og mulighed for hjemmearbejde
• God introduktion til opgaver, kolleger, organisation mm. 

Om Svendborg Kommune 

Svendborg Kommune er i vores øjne en arbejdsplads af en helt perfekt størrelse: Vi er små nok til at være tæt på hinanden i et varmt uhøjtideligt fællesskab med korte kommandoveje og uden skjulte dagsordner. Og vi er store nok til at have god plads til ambitioner, høj faglighed og rige muligheder for udvikling. 

Vi holder af hverdagen og insisterer på, at det skal være rart at gå på arbejde. Vi har travlt, men ikke for travlt til at hjælpe hinanden. 

Vores værdier findes ikke kun på papiret, vi bruger dem faktisk som kompas hver dag. Vi møder hinanden i øjenhøjde, i dialog og med tillid, og sammen skaber vi en tryg ramme, hvor vi alle kan løse vores opgaver selvstændigt, fleksibelt og ansvarligt. 

Formalia

Stillingen som IT-supporter er en fast stilling på fuld tid med tiltrædelse hurtigst muligt eller senest 1. maj 2025. Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst og mulighed for forhandling af individuel kvalifikationsløn. Der vil blive indhentet referencer i rekrutteringsforløbet.

Tjenestestedet er Rådhuset i Svendborg, Ramsherred 5, DK-5700 Svendborg.

Ansøgningsfrist den 7. marts 2025 og samtaler forventes afholdt den 13. marts 2025

Ønsker du yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Afdelingsleder af IDD, Lisbet Bogh Sønderby på tlf. 5154 5800

Svendborg Kommune har røgfri arbejdstid. Vi ønsker, at røgfri arbejdstid skal bidrage til et sundt arbejdsmiljø for alle medarbejdere.

Velkommen til Svendborg - Øhavets hovedstad!
Svendborg har en suveræn beliggenhed midt i den skønneste natur, på kanten af det Sydfynske Øhav og med en mini-metropol, der byder på det hele. Vi tøver ikke, når vi med stolthed kalder Svendborg for Fyns kulturhovedstad. Vi har en charmerende bymidte og livlig handelsby med teatre og museer samt et rigt foreningsliv. Vores dagtilbud og folkeskoler er i top og med særligt fokus på bevægelse og sport, og vi har flere videregående uddannelser, som snart samles i et attraktivt uddannelsesmiljø ved havnen. Svendborg er placeret midt i landet med en halv time til Odense og under to timer til København og Århus. Svendborg er med sine knap 60.000 indbyggere Fyns andenstørste kommune.