Dygtig Webshop Support Manager søges til Bait

Er du problemknuser med smil i stemmen og hurtig på tastaturet?

Elsker du at give kunder den bedste oplevelse – og er du typen, der ikke giver op, før løsningen er fundet?

Så er det dig, vi leder efter!

Hvem er vi?

Hos Bait A/S er vi eksperter i merchandise, og vi brænder for at skabe unikke oplevelser for vores kunder. Vi er branchens kreative bureau. Vi arbejder med de største brands i Danmark, og netop de brands fortjener kundeservice i verdensklasse!

Hvem er du?

• Du er serviceminded til fingerspidserne – kunden er altid i centrum for dig.
• Du har erfaring med kundesupport fra en lignende stilling og ved, hvad det kræver at give en 5-stjernet service.
• Din kommunikation er knivskarp – både på skrift og i tale.
• Du har styr på webshops og ved, hvad der kræves for at hjælpe kunder med track & trace, ombytning og varer, der er blevet mishandlet af fragtmanden.
• Hvis du har erfaring med Woocommerce (eller lignende systemer), vil det være et stort plus.
• Du elsker at løse problemer og sætter en ære i, at hver kunde går herfra med en positiv oplevelse.

Hvad indebærer jobbet?

• Du vil have ansvar for kundesupport via både e-mail og telefon, hvor du hjælper kunder med alt fra spørgsmål om produkter til at finde deres forsvundne pakker.
• Du vil også hjælpe med den daglige drift af vores webshop – fx oprettelse af produkter og holde styr på lagerstatus.
• Du vil være en nøglespiller i at sikre, at vores høje kundetilfredshed bliver endnu højere.
  
  

Hvorfor skal du vælge os?

Hos Bait A/S får du ikke bare et job – du får en hverdag fyldt med sjov, kreativitet og plads til at vokse. Vi vil være de bedste indenfor vores felt – og det betyder, at vi også stræber efter at give vores medarbejdere det bedste arbejdsmiljø.

Vi arbejder i et moderne og kreativt miljø, og du skal kunne lide at arbejde et sted, hvor der er højt til loftet, musik i baggrunden, åbne kontorlokaler, god kaffe på maskinen og ca. 10 søde kolleger.

Lyder det som noget for dig?

Ansøgningsfristen er d. 15/12, men vi holder samtaler løbende, så vent ikke for længe med at sende din ansøgning. Vi glæder os til at høre fra dig!

Har du spørgsmål til stillingens indhold, så kontakt partner Kent Pedersen på 3536 7516.