ENERGISK KUNDESUPPORTER SØGES TIL TEXTILIA GROUP A/S I Rønne

På Textilias vaskeri i Rønne servicerer vi bl.a. Bornholms Hospital, Hjemmeplejen, Forsvaret samt hotel- og restaurantkunder over hele øen.

Vi søger en energisk og engageret kundesupporter, som vil være med til at give vores kunder den bedste serviceoplevelse.

Om stillingen

Dine primære arbejdsopgaver er at give en professionel og imødekommende kundeoplevelse på telefon og mail samt ved personlige henvendelser på kontoret.

Arbejdsdagen vil også byde på en række administrative arbejdsopgaver, som du skal løse i samarbejde med dine kollegaer fra serviceafdelingen, produktionen og distributionen.

Helt konkret vil din hverdag bestå af følgende opgaver:

• Servicering af vores kunder på telefon og mail – bestillinger, ændringer, forespørgsler mv.
• Modtagelse og udlevering af rensetøj
• Rådgivning af kunder om vores produkter, ydelser og løsninger
• Opfølgning på diverse kundesager – sikre implementering og opfølgning internt
• Systemoprettelse og vedligeholdelse af kunder
• Opdatering og vedligeholdelse af CRM system
• Varetagelse af diverse administrative opgaver, herunder fakturering

Om dig

Kommunikation og kundeservice falder dig let og naturligt. Du skal brænde for, at være en hjælp for kunden og bidrage til, at vores interne processer understøtter og giver en professionel og kompetent kundeoplevelse.

Derudover kan du se dig selv:

• Være positiv, udadvendt og imødekommende på en måde, som både kan mærkes over telefon og mail
• Være selvstændig, tage ansvar og ejerskab over dine arbejdsopgaver og kunder
• Have et naturligt servicetalent og kunne lide at løse opgaver i samarbejdet med kunden
• Have overblik og være god til at prioritere -også når der er travlt omkring dig
• Have tålmodighed samt være god til at lytte og forstå
• Være struktureret og samtidig være udpræget system- og procesorienteret i din opgaveløsning
• Trives i en organisation, hvor dagene sjældent ligner hinanden
• Være erfaren i at bruge IT som arbejdsredskab, herunder MS Office pakken
• God til dansk i skrift og tale samt mundtlig engelsk.

Arbejdstid

Stillingen er en fast deltidsstilling og arbejdstiden ligger i hverdagene, hvor du sammen med dine kollegaer dækker åbningstiden: mandag - torsdag kl. 8.00-15.00 og fredag kl. 8.00-14.00.

Stillingen er til besættelse snarest muligt og der afholdes samtaler løbende.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte kunde- og administrationsleder Line Bygsø Kristensen på tlf. nr. 29750626.

Sådan søger du

Send ansøgning, CV og eventuelt andet relevant materiale via vores onlineformular ved at klikke på knappen "Søg Stilling".

Om TEXTILIA

I Textilia Group har vi siden 1958 leveret forretningsfokuserede løsninger inden for tekstil, rengøring, måtter og hygiejne, og vi er i dag en af Nordens største servicevirksomheder, som servicerer kunder fra en bred vifte af brancher. Til dagligt beskæftiger vi over 2400 ansatte fordelt på mere end 30 lokationer i Danmark, Sverige, Norge og Litauen, som alle er en del af en unik kultur, hvor gensidig tillid og respekt til hinanden står helt centralt. Gennem dedikation, nytænkning og forretningsfokus skaber vi innovative løsninger, der ikke blot imødekommer vores kunders specifikke behov, men som også tilgodeser den bæredygtige udvikling og vores evne til at nedbringe CO2-aftrykket.

Læs mere om os på www.textilia.dk.