Engageret Customer Succes Manager med flair for kundekontakt søges til United Facility Partners

Vil du være en nøglefigur i en vækstvirksomhed og arbejde med at sikre vores kunders succes?
United Facility Partners søger en Customer Succes Manager med en brændende passion for daglig kontakt med kunder og en dyb forståelse for deres behov. Hvis du trives med at være i frontlinjen og sikre, at vores kunder får mest muligt ud af vores services, så er dette jobbet for dig!  

Om os
United Facility Partners (UFPA) er en professionel facility service partner med hovedkvarter i Køge. Vi specialiserer os i erhvervsrengøring og vinduespolering. Vi er sat i verden ud fra overbevisningen om, at ansvarlig rengøring er et håndværk, som det danske erhvervsliv behøver. Vi forpligter os til at levere den bedste kvalitetskontrol samt bæredygtige og innovative løsninger. Vores dygtige medarbejdere servicerer virksomheder inden for forskellige brancher fordelt på Sjælland, Lolland og Falster, som vi med stor succes hjælper til en ren og behagelig arbejdsplads.

Om stillingen
Stillingen som Customer Success Manager (CSM) er en nyoprettet stilling. Du kommer til at spille en afgørende rolle i at sikre, at kunderne får maksimal værdi ud af de produkter og services de har købt. Du skal understøtte kunderne i overgangen fra salg til drift, og vil blive målt på evnen til at opbygge tætte og langvarige kunderelationer samt fastholde og udvikle kunderne. Som CSM i UFPA skal du arbejde på at løse problemerne, før de opstår og være proaktiv i arbejdet med at følge kundernes forretninger samt foreslå nye og innovative måder, som de kan få succes med vores produkter og services. Som CSM i UFPA er du bindeleddet mellem salg- og drift, og netop fordi, at du er en del af så mange led i kunderelationen, får du en god og vigtig indsigt i kundens livscyklus. Dette perspektiv bruges til at tilføje værdi for kunderne.

I starten af ansættelsen vil en del af oplæringen bestå af operationelt rengøringsarbejde. Dette er vigtigt for at opbygge et dybt kendskab til vores produkter, processer og services. Gennem praktisk erfaring vil du få indsigt i, hvordan vores løsninger fungerer, og hvilke behov vores kunder har. Forståelsen vil ikke kun styrke samarbejdet med kunderne, men også sikre, at du kan bidrage til deres succes på bedste vis.

Vi forventer, at du:

• Er en proaktiv problemløser
• Kan skabe gode kunderelationer
• Har en god forretningsforståelse og stærke kommunikationsevner
• Er energisk, positiv og løsningsorienteret
• Er servicemindet og hjælpsom
• Besidder analytiske færdigheder

• Kommunikere både skriftligt og mundtligt på dansk og engelsk

• Kørekort til personbil

Vi tilbyder:

• Gode kollegaer i et positivt arbejdsmiljø
• Gode udviklingsmuligheder
• Fast grundløn
• Pension- og sundhedsforsikring
• Fredagsbarer og løbende arrangementer

Kan du se dig selv hos os?

Tiltrædelse: Vi afholder løbende samtaler, og vi ansætter når den rette kandidat er fundet, dog med forventning om opstart cirka den 2. januar 2025.

Stillingen er på 37 timer pr. uge. Arbejdstiden er i tidsrummet fra kl. 08:00 til kl. 17:00, mandag til fredag.

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte vores salgs- og marketingdirektør Andreas Wesley Simonsen på:

Mobil +45 81 72 84 41

E-mail @ufpa.dk

Vi glæder os til at høre fra dig.