Engageret og initiativrig IT-supportelev

Er du serviceminded, brænder du for at hjælpe dine kollegaer, og kunne du tænke dig en udfordrende og alsidig IT-supportuddannelse? Så er det dig, vi leder efter til Patent- og Varemærkestyrelsens enhed for digital forretningsudvikling.

Om jobbet I digital forretningsudvikling har vi mange spændende opgaver, der udfordrer os fagligt, samtidig med at vi udfordrer os selv og vores forretning i forhold til, hvilken retning den digitale udvikling bevæger sig. Du får indflydelse på dine egne ansvarsområder, og du får derigennem også mulighed for at præge og udvikle dine opgaver.

Stillingen er placeret i vores driftssektion, hvor vi har et stort fokus på at øge vores evne til at levere en stabil, automatiseret og sikker drift samt at styrke niveauet af den support, vi yder til vores brugere. Du får bl.a. mulighed for at arbejde med:

• Moderne teknologier under Microsofts Enterprise-miljø, hvoraf Windows, Office 365, Teams, OneDrive og SharePoint kan nævnes som platforme, du får berøring med
• Slutbrugersupport
• Brugeradministration, administration af bl.a. Active Directory, Azure og andre fagsystemer
• Klargøring af PC’er, telefoner og tablets, dels igennem Intunes
• Support af Print og AV-udstyr
• Incident Management
• Lettere systemadministration
• Asset Management

Da IT-supporten har en stor berøringsflade i styrelsen, er det vigtigt, at du trives med at arbejde i en servicerende og udadvendt rolle. Dette arbejde foregår altid i tæt samarbejde med resten af dine kommende kollegaer.

Om dig I forhold til dit uddannelsesniveau er vores forventning til dig som kommende IT-supportelev, at du har folkeskolens 9./10. klasses afgangsprøve. Det er desuden et krav, at du som minimum har gennemført Data- og Kommunikationsuddannelsens grundforløb med et tilfredsstillende resultat, eller at du gør dette forud for din ansættelse.

Arbejdssproget i styrelsen er dansk, så det er vigtigt, at du behersker det på et grundlæggende godt niveau, både mundtligt og skriftligt. Dette er nødvendigt for at kunne møde brugerne på deres tekniske niveau.

De personlige kompetencer, som vi lægger vægt på, er, at:

• Du er nysgerrig og orienterer dig om, hvad der sker inden for dit fag, og at du naturligt deler din viden og erfaringer med dine kolleger.
• Du kan prioritere opgavernes vigtighed og yde en høj grad af service til brugerne.
• Du er moden, udadvendt og ambitiøs omkring din uddannelse.
• Du arbejder struktureret og har gode samarbejds- og kommunikationsevner, og at du formår at navigere i balancen mellem perfektion, grundighed og overholdelse af deadlines.
• Du er initiativrig og udviser stor ansvarsfølelse for de pålagte opgaver, ligesom du handler og kommunikerer proaktivt i forhold til uforudsete udfordringer.

Har du IT-relateret erfaring fra et fritidsjob, frivilligt arbejde eller et studiejob, anses dette som en fordel. Det er dog ikke et krav.

Om os Patent- og Varemærkestyrelsen er en dynamisk, moderne og markedsorienteret del af Erhvervsministeriet. Styrelsens mission er at hjælpe virksomheder med at gøre idéer til aktiver. Vores kerneopgave består i at behandle ansøgninger om patenter, brugsmodeller, varemærker og designs. Vi arbejder for at sikre, at danske virksomheder har rettighederne til deres egne idéer, så vi skaber de bedst mulige forudsætninger for vækst og udvikling – både i og uden for Danmarks grænser. Fælles for alle vores medarbejdere er, at de yder en kvalificeret og professionel service i en forretnings- og kundeorienteret organisation.

I driftssektionen er vi 9 engagerede specialister, hvoraf to i dag er i supportteamet. Stillingen er placeret i supporttemaet. Driftssektionen er en del af digital forretningsudvikling, hvor vi i alt er 30 medarbejdere fordelt på en udviklings-, en projektstyrings- og en driftssektion.

Patent- og Varemærkestyrelsen er lokaliseret på to kontorer, henholdsvis i Taastrup og Ikast – dit arbejdssted er i Taastrup.

I Patent- og Varemærkestyrelsen værner vi om hinandens trivsel og prioriterer det gode arbejdsmiljø. Vi har bl.a. en personaleforening, som står for forskellige sociale arrangementer, en massageordning, træningsfaciliteter, gratis parkering og kantineordning.

Information og ansøgning Lyder jobbet som noget for dig, så søg stillingen via knappen ”søg stilling” nedenfor eller via vores hjemmeside www.dkpto.dk/job senest tirsdag den 11. marts 2025 kl. 12:00. Læg venligst CV, eksamensbeviser og andre relevante bilag ind i systemet sammen med din ansøgning.

Vi forventer ansættelse pr. 1. september 2025 eller hurtigst muligt derefter. Samtalerne vil blive holdt løbende. Der vil blive anvendt test i rekrutteringsprocessen.

Stillingen er på fuldtid med betalt frokostpause og fleksibel arbejdstid. Løn- og ansættelsesforhold sker som it-supporter elev i henhold til gældende overenskomst i staten.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte IT-support Morten Wartou på 43 50 82 25 eller Enhedschef Mette Kurland 40 25 29 96

Vi glæder os til at modtage din ansøgning.