Er du klar til at lede og udvikle Borgerservice i Brønderslev Kommune?

Brønderslev Kommune søger en engageret og erfaren leder til Borgerservice, som kan sikre høj kvalitet og effektivitet i vores borgerbetjening. Vi leder efter en person med stærke ledelseskompetencer, der kan motivere og udvikle vores team samt sikre, at vi leverer den bedst mulige service til borgerne.

Om afdelingen
Borgerservice er en del af Digitalisering, Borger- og Ejendomsservice og indgår i Staben. Afdelingen består af 16 dedikerede medarbejdere, som arbejder med mange forskellige opgaver. Borgerservice er mange borgeres første møde med Brønderslev Kommune og fungerer som kommunens ansigt udadtil. Derfor er det vigtigt, at vi sikrer en sammenhængende og effektiv service, så borgerne får en god oplevelse og bliver i stand til at betjene sig selv i de forskellige digitale løsninger fremadrettet.

Opgaver og ansvar
Som leder af Borgerservice kommer du til at arbejde i et spændende og udfordrende felt og du vil skulle samarbejde med store dele af organisationen. Du vil have ansvar for en række myndighedsopgaver, der spænder bredt, lige fra udstedelse af pas og kørekort, folkeregisteropgaver, tilskud til pensionister, og håndtering af MitID.

Du skal også sørge for at implementere de ændringer og tilpasninger, som både Folketing og Byrådet vedtager, og sørge for, at vi altid er opdaterede og overholder gældende lovgivning. 

Netværk og samarbejde
Der er et tæt fagligt samarbejde mellem Borgerservicelederne i Nordjylland, hvor du vil deltage i møder og sparring om nye lovgivninger, systemudfordringer og lignende. Dette giver dig mulighed for at være en del af et stærkt fagligt netværk og holde dig opdateret på udviklingen inden for området.

Personaleleder
Som leder af Borgerservice vil du være ansvarlig for personaleledelse, herunder økonomistyring, ledelsessparring på personalespørgsmål samt rekruttering. Du bliver en kulturbærer, der sikrer, at afdelingens værdier og arbejdsglæde bliver fastholdt og udviklet.

Vi forventer, at du:

• Har erfaring fra en større politisk ledet organisation, helst en kommune
• Har evnen til og interessen for at sætte dig ind i nye fagområder
• Kan navigere i en stor, politisk styret organisation og forstå samspillet mellem de forskellige dele af organisationen
• Kan skabe ro og overblik i komplekse og tilspidsede situationer
• Har solid ledelseserfaring og gerne en relevant lederuddannelse
• Er stærk inden for kommunikation og kan synliggøre afdelingens resultater og værdiskabelse
• Implementering af nye digitale løsninger og optimering af eksisterende processer

Vi tilbyder:

• En spændende og udfordrende lederstilling i en kommune med ambitioner om at være i front på borgerserviceområdet
• Mulighed for at præge udviklingen af Borgerservice og bidrage til en endnu bedre borgeroplevelse
• Et dynamisk arbejdsmiljø med engagerede medarbejdere og en uformel omgangstone
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Mulighed for at arbejde strategisk med udviklingen af Borgerservice

Lyder dette som en stilling for dig? Så glæder vi os til at modtage din ansøgning!

Procesbeskrivelse for Ansættelsesforløbet

1. Ansøgningsfrist: 18.10.2024
2. Udvælgelse af Ansøgere: Efter ansøgningsfristens udløb udvælges kandidaterne til første samtalerunde. De udvalgte kandidater inviteres til en indledende samtale med ansættelsesudvalget.
3. Første Samtalerunde 23.10.2024: Den første samtale afholdes hos Brønderslev Kommune. Ansættelsesudvalget interviewer kandidaterne om deres baggrund, med særlig fokus på faglig ekspertise og ledelseserfaring. Her får vi et første indtryk af ansøgerens personlighed, evner, færdigheder og motivation. Kandidaterne har også mulighed for at få uddybet jobindholdet og vilkårene. Efter samtalen udvælger ansættelsesudvalget de bedst egnede kandidater til anden samtalerunde.
4. Udarbejdelse af Personprofil: Der udarbejdes en personprofil på de udvalgte kandidater. Personprofilen giver et indblik i kandidatens arbejdsstil, ledelsesstil og personlige kompetencer, hvilket bidrager til en bedre forståelse af kandidatens potentiale i stillingen. Kandidaten vil få en tilbagemelding på personlighedsprofilen den 31.10.2024. 
5. Anden Samtalerunde 5.11.2024: Den anden samtale finder sted hos Brønderslev Kommune. Inden mødet med kandidaten får ansættelsesudvalget en tilbagemelding på den udarbejdede personprofil. Denne samtale vil gå mere i dybden med kandidatens kompetencer og muligheder for at varetage lederstillingen.
6. Ansættelse: Efter anden samtalerunde vil den kandidat, der bedst matcher ønsket profil, tilbydes stillingen.
7. Tiltrædelse: Den valgte kandidat forventes at tiltræde stillingen den 1.1.2025 eller efter aftale.

Kandidater skal være indstillet på at deltage i både første og anden samtalerunde, og der vil blive udarbejdet en personprofil som en del af udvælgelsesprocessen for at sikre det bedste match til stillingen.

Kontaktperson: For yderligere oplysninger om stillingen, kontakt Chef for Digitalisering, Borger- og Ejendomsservice, Mads Hurley – mail: [email protected] Tlf.: 99454582

 
Vi gør opmærksom på, at der bliver anvendt Garudas ’Kompetenceprofil' i forbindelse med ansættelsesproceduren.

Har du spørgsmål til stillingen, kan du kontakte:
Mads Esmarch Hurley
Chef, Digitalisering, Borgerservice og Ejendomme
, [email protected]

Brønderslev Kommunes medarbejdersyn bygger på følgende: 

• Vi er "I samspil med borgerne”, hvilket vi støtter op gennem vores værdier: Fællesskabende, Modig og Nysgerrig. 
• I Brønderslev Kommune og på den enkelte arbejdsplads, er det både naturligt, legitimt og velset, at medarbejdere viser interesse for og debatterer arbejdspladsens forhold gennem dialog og samarbejde.
• Vi arbejder ud fra en forventningsmodel, der beskriver forventninger til medarbejdere og ledere i Brønderslev Kommune.