Er du vores nye supporter med flair for teknik og kundeservice?

Vi udvider vores supportteam, og derfor søger vi en serviceminded og teknisk interesseret person, der brænder for at hjælpe kunder. Har du erfaring med support måske endda fra både software og hardware? Så er det dig, vi leder efter hos goMember!

Om jobbet

Som supporter hos goMember bliver du en vigtig del af vores kundeservice. Du vil hjælpe vores kunder med spørgsmål om vores system via telefon og e-mail, samtidig med at du kan få ansvaret for vores elektroniske dørstyringsprodukt. Dine opgaver vil blandt andet inkludere:

• Support og vejledning til kunder om brugen af goMember-systemet
• Opsætning, konfiguration og test af dørstyringsprodukter
• Håndtering af tekniske spørgsmål om adgangskontrol og dørstyring
• Onboarding af nye kunder, herunder vejledning og opsætning af deres systemer
• Udarbejdelse af hjælpeartikler og supportmateriale til kunder
• Samarbejde med vores udviklingsteam for at forbedre produkter og services

Om dig
Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundesupport og trives med at hjælpe andre
• Har teknisk forståelse og gerne erfaring med både software og hardwaresystemer
• Er løsningsorienteret og kan holde hovedet koldt i pressede situationer
• Kommunikerer klart og venligt – både skriftligt og mundtligt

Hvad tilbyder vi?
Hos goMember får du:

• En spændende og varieret arbejdsdag i et uformelt arbejdsmiljø
• Muligheden for at tage ansvar og udvikle dine tekniske kompetencer
• Gode kollegaer, der hjælper hinanden og har det sjovt sammen
• En arbejdsplads i vækst, hvor dine idéer og din indsats gør en forskel