FOA SOSU på Frederiksberg søger en fuldtids sagsbehandler til fagforeningens Frontteam med tiltrædelse 1. februar 2025

Trives du med at finde svar på medlemmernes mange forskellige spørgsmål? Kunne du tænke dig en arbejdsdag fortrinsvis ved telefonen, på mail og via FOA’s postkasser? Så kan du være godt på vej til at blive vores nye kollega i vores Forhandlings- og Overenskomstsekretariat. 

Frontteam

Vi søger specifikt en sagsbehandler til vores Frontteam, Faglig Front, der er fagforeningens ansigt udadtil.  

Det er her vores medlemmer og tillidsvalgte har mulighed for at komme i telefonisk og personlig kontakt med fagforeningen i åbningstiden. 

Vi søger en medarbejder, der evner at skabe god kontakt både telefonisk og personligt, og som sætter en ære i at yde topservice i sin hjælp og vejledning til vores medlemmer. 

Du skal forvente, at 75% af din arbejdstid foregår i dialog med medlemmer og tillidsvalgte.

Her vil du opleve, at både medlemmer, kommende medlemmer og tillidsvalgte har stor tiltro til, at vi som fagforening er klar til at hjælpe og vejlede i stort set alt i arbejdslivet.

Frontteamet dækker også opgaver i receptionen, så du vil opleve at være den allerførste service vores medlemmer møder.  Udover at være sagsbehandler, vil du også skulle undervise på vores Caféer for medlemmer og tillidsvalgte.

Frontteamets primære arbejdsopgaver:

• Telefon, personlige og skriftlige henvendelser fra medlemmer
• Rådgivning og sparring til TR og FTR
• Forhandling ved nyansættelse/lønindplacering
• Tjekke ansættelseskontrakter og foretage løntjek 
• Løntjek og udarbejde lønkrav ift. arbejdstidsaftale og overenskomst
• Forhandling af lønkrav med arbejdsgiver
• Beregne feriepengesager
• Yde vejledning omkring barsel, fravær af familiemæssige årsager
• Afholde Caféer for medlemmerne.
• Bisidder ved tjenstlige samtaler og fraværssamtaler
• Lokalløns forhandlinger

Kan du svare ja til langt det meste på nedenstående liste, så er det måske dig, vi søger:

• Du er venlig og formår at møde mange forskellige mennesker med mangeartede spørgsmål på en åben og imødekommende måde - også når der er travlt
• Du evner at gennemskue problemstillinger og formidle klare svar
• Du er struktureret, systematisk og omhyggelig
• Du forstår, at god forventningsafstemning er alfa og omega i dialogen med medlemmer/TR/FTR ift. samarbejde om løsning af en sag
• Du har mod på at løse konfliktfyldte situationer – og føler dig kompetent og tryg i bisidderrollen
• Du ser arbejdsgivere som samarbejdspartnere
• Du har arbejdet i en politisk organisation, eller har anden relevant erfaring 
• Du har et overordnet kendskab til overenskomster, og har mod på at formidle dem til vores medlemmer
• Kendskab til Excel og Outlook er en fordel

Hos os kommer du til at arbejde selvstændigt i et uformelt arbejdsmiljø, og vi lægger derfor stor vægt på teamsamarbejde og daglig kollegial sparring. 

Du vil være en del af det faglige team, som favner sagsbehandling, undervisning, Bisidder rollen, vejledning og sparring til medlemmer, tillidsvalgte og kollegaer.

FOA er en fagpolitisk organisation, og vi forventer, at du kan identificere dig med fagbevægelsens værdier og kan arbejde indenfor disse. 

Vi tilbyder en omfattende introduktion til vores arbejdsområde samt relevant efter- og videreuddannelse. 

Løn- og ansættelsesvilkår

Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst med HK. Grundlønnen er løntrin 33 (ca. 33.500) kr./kommunale lønninger, med efterfølgende forhandling ift. erfaring og kvalifikationer. Vi har en arbejdsgiverbetalt pensionsordning på 16 %.

Arbejdstid  

Stillingen er en fuldtidsstilling. Den ugentlige arbejdstid er 35 timer incl. frokost. Overarbejde kan forekomme periodevis. Vi har flekstidsordning. 

Endvidere tilbyder vi 

Billig og sund kantinemad, kaffe- og frugtordning samt massage- og motionstilbud til medarbejderne. 

Ansættelsesdato

Fra 1. februar 2025

Nærmere oplysninger

Nærmere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til en eller flere af følgende personer: Faglig chef Lars Svane (2126 2657), konsulent Lise Lotte Nissen (4697 2192) samt HK-tillidsrepræsentant Tonny Andersen (4697 2188).

Ansøgning

Ansøgning samt CV bedes mailet i én samlet fil til: [email protected] – skriv Frontteamsagsbehandler i emnefeltet.

Ansøgningsfrist

Ansøgningsfristen er fredag den 13. december 2024, kl. 12.00.

Ansættelsessamtaler

Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 51

Adresse

Vi har adresse på Godthåbsvej 15, 2000 Frederiksberg, og er dermed tæt på offentlige transportmidler.

Social- og Sundhedsafdelingen er FOA’s største afdeling med ca. 15.200 medlemmer ansat inden for kommuner, regioner og private, eks. hospitaler, plejecentre, hjemmepleje mv. i det Storkøbenhavnske område. Vi har ca. 1.000 tillidsvalgte. Vi er 49 ansatte i fagforeningen. 

Fagforeningens kerneopgave er: At vi i fællesskab – fagforeningen, tillidsvalgte og medlemmer – kæmper for medlemmernes faglige og sociale rettigheder og krav.