FOAs A-kasse Region Syd søger ny kollega til sagsbehandling og udbetaling af ydelser

I FOAs A-kasse er vi stolte af at hjælpe og gøre en positiv forskel for vores medlemmer. Vi arbejder med mennesker, og vores ambition er altid at være en nærværende og professionel samarbejdsrelation for medlemmerne i mange af livet faser. 

Vi er organiseret i 5 regioner og ét hovedkontor og har dermed de optimale betingelser og forudsætninger for at levere den ypperste service og kvalitet, og de bedste løsninger for det enkelte medlem. 

Vi er en hybrid arbejdsplads med mulighed for to hjemmearbejdsdage om ugen, med meningsfyldte opgaver og et arbejdsliv i balance. 

Citat fra chef vedr. organisationen og værdier: ”Vi har en arbejdsplads, hvor samarbejde og høj faglighed prioriteres højt for at kunne hjælpe vores medlemmer til det næste job eller i uddannelse” 

Om jobbet:

Vi søger 1 kollega til Region Syddanmark med regionskontor i Middelfart. Stillingen er på fuldtid med tiltrædelse pr. 1. december 2024 eller snarest derefter.

Du bliver en del af et af et forsikringsteam på 12 kolleger. Derudover er der 10 kolleger på det arbejdsmarkedspolitiske område. Opgaverne er alsidige, men er primært indenfor rettigheder og pligter i henhold til arbejdsløshedsloven.

Det vil være en fordel hvis du også har en generel viden om lov om aktiv beskæftigelsesindsats, da du vil indgå i telefonvagtordningen på tværs af regionens teams. 

Om dine opgaver og FOAs A-kasses service: 

• Besvare henvendelser fra medlemmer både telefonisk og skriftligt. 
• Godkende og behandle ansøgninger inden for arbejdsløshedsforsikringsloven. 
• Sagsbehandle og ”følger sager til dørs” indenfor f.eks., udbetaling, regulering og tilbagebetaling af dagpenge og efterløn, dagpenge i udlandet, og selvstændig virksomhed. 

Vi arbejder som generalister med grundlæggende viden og forståelse for regler inden for a-kasselovgivningen suppleret med særlig viden inden for relevante resurseområder, som i det daglige vil udgøre dit specialistområde. 
 

Vores ambition er, at vores medlemmer får en positiv oplevelse og bliver mødt med professionalisme, hver gang de er i kontakt med os, og at de føler, at de får en kompetent vejledning, hvor vores faglighed og faglige indsigt gør en forskel.

Om dig: 

• Du har viden og indsigt i arbejdsløshedsforsikringsloven og relateret lovgivning. Din viden og indsigt har du evt. fra lignende eller relaterede job. 
• Du bruger og omsætter din faglighed og erfaring til konkret, brugbar og professionel sagsbehandling og vejledning af medlemmer. 
• Du kan håndtere og strukturere en større sagsportefølje og navigere imellem flere IT-systemer samtidig. 
• Du har flair for tal, og naturlig studsetærskel.
• Du har styr på de grundlæggende sagsbehandler regler, og sætter en ære i at efterleve dem. 
• Du er nysgerrig i forhold til medlemmernes behov, udviser empati og handler derefter. 
• Du kommunikerer godt både skriftlig og mundtlig, og kan formidle lovstof på en forståelig måde.
• Du arbejder samvittighedsfuldt, fleksibel og ansvarsbevidst - både når du arbejder selvstændigt og sammen med andre.
• Andre vil sige, at du er en god kollega og bidrager til et godt arbejdsmiljø.
• Du har interesse for a-kassens fremtidige virke og samfundsmæssige betydning, og kendskab til samfundet og fagbevægelsens historie og virke. 

Vi tilbyder dig:

Et spændende job i en organisation hvor vi gør os umage som fagprofessionel overfor medlemmerne og som kollega. Vi er en arbejdsplads hvor trivsel og arbejdsmiljø er i højsædet, og hvor der skal være en fornuftig balance mellem arbejde og privatliv, med: 

• En hybrid arbejdsplads, hvor samarbejde foregår i et uhøjtideligt miljø præget af tillid og anerkendelse. 
• Mulighed for op til to hjemmearbejdsdage om ugen.
• 26 engagerede og dygtige kolleger, organiseret i team indenfor medlemsservice, forsikring og vejledning. 
• Massageordning, kaffe/the, frugt mv. 
• Et godt læringsmiljø med mulighed for den nødvendige introduktion og oplæring, samt løbende kompetenceudvikling. 
• 7 ugers ferie efter ét års ansættelse. 

Ansættelsesstedet er Region Syddanmark på adressen Jernbanegade 75, 1. sal, nr. 21, 5500 Middelfart. 

Vi har en arbejdsuge på 36½ time inkl. frokost, omsorgsdage, 15,38 % arbejdsgiverbetalt pensionsordning, fritvalgsordning på 1,77 % og ferietillæg på 3 %. 

Løn- og ansættelsesvilkår iht. intern HK-overenskomst med en månedlig startløn på løntrin 32 (Forhandlingsfællesskabets forlig). Der er mulighed for forhandling af tillæg efter principperne for Ny Løn. 

Information og ansøgning:

Lyder det interessant, så hører vi gerne fra dig. 

Ansøgningsfristen er senest den 21. oktober 2024 kl. 8. Vi forventer at holde ansættelsessamtaler den torsdag, den 24. oktober 2024. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte regionschef Tinna Brøchner på tlf. 2179 1183 eller souschef Joan Bang på tlf. 6175 7555, hvor du også kan rekvirere gældende kompetencekravsprofil.