Forretningssupporter til SAP Rekvirentsupport

Er du serviceorienteret og skarp til support? Som forretningssupporter vil du sammen med dine kolleger få til opgave at hjælpe regionens godt 7.000 rekvirenter med support omkring varebestillinger fra A-Z.

Om stillingen
I rollen som forretningssupporter vil du indgå i et team med fire engagerede kolleger, og I vil sammen yde professionel support til regionens rekvirenter via telefonisk kontakt til vores call-center.

Dine primære opgaver omfatter:

• Vejledning i brug af det fælles regionale varekatalog
• Behandling af fritekst-rekvisitioner
• Ordreafvikling og håndtering af leverancespørgsmål
• Behandling af kreditorfakturaer

Som en del af vores indsats for at optimere anvendelsen af SAP vil du sammen med dine kolleger løbende besøge og undervise regionens rekvirenter på hospitaler/virksomheder/koncerncentre for at sikre, at anvendelsesgraden af SAP er optimal.

Opgaverne løses i tæt dialog med både interne og eksterne interessenter, herunder regionens mange leverandører. Vi sørger for en grundig oplæring i SAP og de daglige rutiner, så du får solidt kendskab til alle funktioner.

Om dig
Vi søger dig, som har erfaring med supportopgaver og brænder for at levere den bedste service. Vi ser gerne, at du har relevant viden om hospitalsprodukter, ligesom erfaring med SAP vil være en fordel.

Vi forventer desuden, at du:

• er god til at samarbejde i et team
• er serviceorienteret og handlekraftig
• kommunikerer klart og tydeligt
• er struktureret og kan lide at have travlt
• er nysgerrig på ny viden og opsøgende i forhold til læring

Om os
Du vil blive en del af SAP Kompetence- og Supportcenter i Region Hovedstaden. Vi er en enhed på 20 medarbejdere med forskellige stillingsprofiler samt én enhedschef. Vores opgave er at sikre sammenhængen mellem it-løsningen og regionens drift.

Vi har bl.a. ansvaret for:

• Drift, udvikling og udrulning af SAP-løsninger i tæt samarbejde med regionens kerneforretning og øvrige interessenter
• Kvalitetssikring af test og ændringer i SAP
• Løbende prioritering af fejl og udviklingsopgaver
• Udarbejdelse af vejledninger og uddannelse af vores mange brugere af SAP

Yderligere oplysninger
Yderligere oplysninger om stillingen kan rettes til enhedschef René Ølgaard Johansen på telefon 51 15 57 30 eller mail [email protected].

Løn- og ansættelsesforhold
Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst.

SAP Kompetence- og Supportcenter er en del af Center for Økonomi og er beliggende på Naverland 31, 2. sal, 2600 Glostrup. Du refererer til enhedschefen, og jobbet er på 37 timer om ugen. Vi tilbyder flekstid, dog med bemanding i call-centeret i tidsrummet kl. 7.30-15.00.

Tiltrædelse snarest muligt.

Ansøgningsprocedure
Ansøgningsfristen er den 12. november 2024 kl. 12.00 Vi forventer at afholde ansættelsessamtaler den 18. og 19. november 2024.