Har du lyst til at være it-supporter på en spændende og dynamisk arbejdsplads med mange forskellige mennesker? Så skal du til tasterne og sende os sin ansøgning

Er du en serviceminded IT-supporter med interesse for at arbejde i et alsidigt og dynamisk miljø? Så har du nu muligheden for at blive en del af teamet i Lokal IT Støtte Aalborg Kaserne, hvor du vil levere professionel support og service til både interne brugere og eksterne faciliteter. Hos os får du en travl arbejdsdag, der kombinerer både rutinemæssige og varierende opgaver – med fokus på samarbejde, faglig udvikling og et godt arbejdsmiljø


Om os
Lokal IT Støtte Aalborg Kaserne (LITS ALBKAS) er en del af Cyberdivisionen (CD) ved Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI). Styrelsen har hovedkvarter i Ballerup.
LITS elementet på Aalborg Kaserner (ALBKAS) består for nuværende af 4 medarbejdere og 4 lærlinge. LITS ALBKAS løser de lokale IT opgaver for alle brugere på ALBKAS samt dertil hørende eksterne faciliteter.

Vores arbejdsdag er travl og præget af tillid, frihed til at planlægge egne opgaver og fleksibilitet.
Vi ligger stor vægt på, at det skal være et godt socialt arbejdsmiljø vi færdes i, den daglige dialog er altid åben og ærlig og socialt engagement og sociale tiltag imødeses.
Vi har en ganske uformel tone i dagligdagen, såvel internt i IT, men også over for vores brugere – brugeren mødes dog altid med en serviceminded og professionel tilgang.


Om stillingen
Som IT-supporter kommer du til at varetage mange opgaver inden for drift, service og supportområdet. I jobbet indgår du i vores team, hvor du giver vores kunder 1. og 2. level support.
Dine arbejdsopgaver vil variere daglig mellem blandt andet telefonsupport, kundeinstallationer og vedligeholdelse af netværket. Derfor er det afgørende, at du befinder dig godt i et job med både varierende og rutinemæssige arbejdsopgaver.

Du vil komme til at beskæftige dig med en lang række opgaver, herunder:

• Opsætning af arbejdspladser, installation og vedligeholdelse af fortrinsvis Microsoft løsninger.
• Klargøring og installering af PC
• Supportere brugerne og brugeradministration
• Fejlfinding på hardware og netværk

Faglige færdigheder i jobbet:

• Trådløst og kablet netværk.
• PC hardware.
• Konfiguration af netværks komponenter.
• Kommunikation
• Kendskab til ITSM værktøj (Remedy) er en fordel, men ikke et must.

Om dig
Du har en relevant IT mæssig baggrund som eksempelvis datatekniker, datamatiker eller IT-supporter.
Det er vigtigt, at du er servicemindet, at du nyder at have noget mellem hænderne og er motiveret til at yde professionel og brugerorienteret support.
Jobbet kræver, at du er servicemindet, har høj selvdisciplin, er kommunikativ og imødekommende. Du viser engagement og ansvar for dine opgaver, mens du arbejder målrettet på løsninger.
Det er afgørende, at du er i stand til at håndtere flere forskellige opgaver løbende, prioritere og arbejde struktureret med dine opgaver.

Faglige kompetencer:

• Erfaren bruger af DeMars (SAP)
• Erfaring med og indsigt i materiel håndtering i DeMars (SAP)
• Erfaring med og indsigt i indkøb i DeMars (SAP)
• Erfaring med rådgivning i netværksopbygning og fiberføring i forbindelse med nybyggeri/renovering.
• Erfaring med netværks vedligeholdelse og fejlsøgning.
• Erfaring med server administration.
• Instruktørvirke

Personlige kompetencer:

• Struktureret, selvkørende og i stand til at planlægge din arbejdsdag, samt efterfølgende opfølgning og dokumentation.
• Fremstår seriøs, tillidsvækkende og præsentabel og kan begå dig blandt kollegaerne på hele ALBKAS.
• Kvalitets- og serviceorienteret, kunden i fokus.
• Teamorienteret og kan arbejde på kryds og tværs i organisationen.
• Du er engageret i dit arbejde og ønsker at udvikle dig fagligt, ligesom du er indstillet på og evner at sætte dig ind i nye produkter og teknologier, når det er nødvendigt.
• Kvalitet i arbejdet er et nøgleord for dig, du er vedholdende og sætter en ære i at løse opgaven til såvel din egen som brugerenes tilfredshed.
• Du kan planlægge og udføre opgaver med frihed inden for givne rammer.
• Du skal have en høj stresstærskel og ”brede skuldre”, når tingene ikke altid lige kører efter planen.
• Vidensdeling og koordinering med de øvrige kolleger.
• Du skal kunne dansk og engelsk i skrift og tale.
• Endvidere er det et krav, at du har kørekort kat. B.

Ansættelsesvilkår
Ansættelse og aflønning sker i henhold til den enhver tid gældende organisationsaftale for Kontorfunktionærer, laboranter og It-medarbejdere (HK) og den enhver tid gældende fællesoverenskomst mellem Skatteministeriet og Offentlige Ansattes Organisationer - Det Statslige område (OAO-S-Fællesoverenskomsten).

Som ansat i Forsvarsministeriets koncern er du omfattet af nogle særlige vilkår. Det betyder bl.a., at du skal kunne sikkerhedsgodkendes, samt at du er forpligtet til at deltage i fredsskabende og fredsbevarende operationer mv.

Arbejdspladsen er beliggende på Aalborg Kaserner, Gl. Høvej 34, 9400 Nørresundby.

Kontakt og ansøgning
Vil du vide mere, er du velkommen til at kontakte Regionschef Timmy Nielsen på 728 59830 eller Leder LITS Stefan Røn Christiansen på 72836081.

Hvis du har spørgsmål til løn eller ansættelsesvilkår, kan du kontakte HR-Konsulent Nur Arabaci Forsvarsministeriets Personalestyrelse på telefon 32665916.

Ansøgningsfristen er den 31. marts 2025 og samtaler forventes gennemført umiddelbart herefter.
Stillingen er til besættelse snarest muligt.

Vi vil bede dig om at søge stillingen via nedenstående link. Du opfordres til at vedhæfte dokumentation for relevant uddannelse. Du har også mulighed for at vedhæfte andre relevante dokumenter eller du kan medbringe disse ved en eventuel samtale.

I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed styrker opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.