Head of Administration & Backoffice

Vil du stå i spidsen for ejendomsadministrationen hos en af Europas største private ejendomsinvestorer og forvaltere? Har du både et stærkt fundament inden for ejendomshåndtering og evnen til at indgå i den kommercielle dialog, der driver forretningen fremad? Så er du måske vores nye Head of Administration & Backoffice.

Vi søger en person, der kombinerer praktisk erfaring med en strategisk og forretningsorienteret tilgang. Du vil sikre høj kvalitet i ejendomsadministrationen og være en aktiv sparringspartner for ledelsen i både taktiske og strategiske beslutninger.

Med ansvar for en administrationsafdeling på 35 medarbejdere og kundeserviceafdeling på 6 medarbejdere, der arbejder dedikeret med ejendomshåndtering, beboerkommunikation, kontrakts udarbejdelse, klagebehandling samt vedligeholdelse af ejendomsdata og rapportering, vil du spille en central rolle i virksomhedens succes.

Vi forventer, at du er både kommercielt og strategisk tænkende samt operationelt eksekverende på opgaverne.

Ansvar og opgaver
Som Head of Administration & Backoffice vil du have det overordnede ansvar for ejendomsadministrationen. Du vil være drivkraften bag udviklingen og implementeringen af vores strategi for ejendomsadministration og kundeservice, og samtidig sikre tæt dialog med nøglefunktioner som Asset Management, Udlejning og Facility Management.

Dine primære ansvarsområder inkluderer:

• Ledelse og udvikling af ejendomsadministratorer (EA): Sikre ressourcer og vejledning for effektiv opgaveløsning og overholdelse af lovgivning.
• Beboer- og myndighedskommunikation: Varetage relationer og sikre et højt serviceniveau.
• Regnskaber og skatte-/afgiftsdokumentation: Sikre korrekt udarbejdelse og samarbejde med teamet om relevant rapportering.
• Økonomisk administration: Understøtte forbrugsregnskaber, restancesager og inkasso.
• Klagebehandling og huslejenævnssager: Vejlede teamet og sikre en professionel håndtering.
• Ejendomshåndtering og data: Understøtte oprettelse og vedligeholdelse af ejendomsdata.
• Flytteafregning og indberetning: Sikre korrekt håndtering af afregninger og indberetninger til GI.
• Kundeservice og teamledelse: Støtte og samarbejde med kundeservice for effektiv håndtering af kundehenvendelser og levere service af høj kvalitet.
• Forbedring af kundeserviceprocesser: Identificere muligheder og sikre, at medarbejderne har de nødvendige værktøjer og træning.

Du refererer til virksomhedens Country Manager og arbejder tæt sammen med den øvrige ledelse på tværs af organisationen.

Om dig
Vi søger efter en leder, der kombinerer stærke kompetencer inden for ejendomshåndtering med et kommercielt mindset og lyst til at deltage aktivt i forretningsudviklingen.

Vi forestiller os, at du:

• Har en videregående uddannelse, f.eks. cand.jur.
• Har mindst 8 års erfaring med ejendomsadministration.
• Har solid erfaring med Unik Bolig 4.
• Er kommercielt orienteret og har erfaring med at omsætte data til værdi for forretningen.
• Har mindst 5 års erfaring med personaleledelse og trives med at motivere og udvikle teams.
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk (koncernsprog).
• Arbejder struktureret og handlekraftigt og har en naturlig evne til at skabe overblik og eksekvere.
• Er operationel i din tilgang til opgaverne.

Som person er du analytisk, løsningsorienteret og samarbejdsfokuseret. Du ser muligheder, hvor andre ser udfordringer, og du har lysten til at gøre en forskel.

Vi tilbyder
En unik mulighed for at få en central rolle i en ambitiøs organisation, hvor du kan bidrage til at forme og udvikle fremtidens ejendomshåndtering. Hos os får du muligheden for at præge både forretning og organisation gennem en kombination af strategisk arbejde og operationel eksekvering.

Du får arbejdsplads på vores hovedkontor i København og bliver en del af en dynamisk og engageret virksomhed, der værdsætter udvikling, samarbejde og gode resultater.

Hvordan søger du jobbet?
Vi kender værdien af at udfordre ubevidst bias og vigtigheden af, at fokusere på den enkeltes fulde potentiale og kompetencer. Derfor beder vi ikke ansøgere om en motiveret ansøgning, når de søger vores stillinger, men bruger test som et værktøj i processen. På denne måde sikrer vi, at vi ikke går glip af kandidater som måske har mindre erfaring, men alligevel ville bringe den rette indstilling, kompetencer og forudsætninger for at lykkes i rollen.

Synes du, at ovenstående lyder interessant, og kan du identificere dig med Heimstadens værdier Dare, Care & Share? Så send et CV hurtigst muligt.

For at holde rekrutteringsprocessen så fordomsfri som muligt, er det vigtigt for os at understrege, at vi ikke behøver information om dit navn, alder, baggrund, da dette ikke siger noget om dig og dine kvalifikationer. 

Vi forventer at afholder samtaler løbende, så send dit CV hurtigst muligt. Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt. 

Hvordan ser hverdagen ud hos Heimstaden?
Du bliver en del af en travl og afvekslende hverdag i en virksomhed, hvor iværksætterånden hersker, og hvor professionalisme, integritet og innovation vægtes højt.

Vi er i dag 240 gode kolleger, der arbejder ud af vores kontorer i København, Odense og Aarhus. Gennem omtanke, autenticitet og nytænkning, skabe boliger med omtanke. Hver dag.

Genvejen til gode løsninger er dedikerede medarbejdere. Derfor sigter vi mod at skabe et motiverende arbejdsmiljø med fokus på samarbejde samt faglig og personlig udvikling, som vi hjælper på vej med attraktive personalegoder som overenskomst, pension, sundhedsordning, betalt internet og sport, sociale arrangementer og meget mere.

Hos Heimstaden ved vi, at mangfoldighed gør os stærkere og bedre som virksomhed. Hver dag servicerer vi beboere fra hele verden i deres hjem.

Det afspejler vi også i vores medarbejdersammensætning.

Er det dig, vi leder efter?
Vi ser frem til at høre fra dig!