Inkassorådgiver til Team 4 – løs kundernes økonomiske knuder

At Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts.

Vil du hjælpe folk tilbage på sporet af en sund økonomi ved at finde holdbare løsninger på deres gæld? Og synes du, det vil være fedt at tale med vidt forskellige kunder med vidt forskellige indgangsvinkler, udfordringer og behov?

"Vi er god pose blandede bolsher i Team 4. Nogle har små børn, nogle har store. Nogle er lige flyttet hjemmefra og andre er gift igennem 20 år. Men fælles for os alle, er at vi vil hinanden - og Intrum - det bedste" , fortæller din nye teamleder Tanja Godsk.

En del af Intrum: Danmarks førerende inkassovirksomhed

Du bliver en del af vores team #4 i afdelingen Front Office i Valby. I teamet er vi 12 kolleger, der hver dag dykker ned i tallene og finder konkrete løsninger på kundernes udestående gæld. Du bliver en del af et fagligt fællesskab, hvor vi er gode til at støtte hinanden og dele vores erfaringer.  

95 procent af din arbejdsdag …

… foregår med kunden i røret, hvor I sammen dykker ned i gælden og finder en god vej til at blive gældfri.

De kunder, du får i røret, er meget forskellige; lige fra dem, der ved en fejl har glemt brevene i postkassen til dem, der ikke kan finde hoved og hale i gælden. Du får derfor en utrolig stor variation i kaldene og de løsninger, du skal være med til at finde.

Telefontiden ligger mellem kl. 09-16.

Frokosten, girafferne og de gode rammer

I Intrum har vi hverken bonede gulve eller prangende lysekroner. Til gengæld har vi ret højt til loftet – også bogstaveligt. Derudover får du:

• fleksible rammer, hvor du har mulighed for at arbejde hjemme 2 dage om ugen

• løn efter kvalifikationer

• pensionsordning og sundhedsforsikring

• 1 uges feriefridage pr. år

• en aktiv personaleforening, der arrangerer alt fra vinsmagninger til fælles ture i Zoo

• en helt vild lækker kantineordning.

Du er skarp til kommunikation

Og det er supervigtigt, for i vores arbejde skal du håndtere kunder, der både er usikre, forvirrede, skuffet, uenige, skamfulde eller vrede. Vores opgave er heldigvis at hjælpe, så der er altid grobund for en konstruktiv samtale.

Derudover er det vigtigt, at du:

• er god i en forhandlingssituation, da du skal udforme løsninger, der er holdbare for både klienter og kunder

• er lyttende og løsningsorienteret

• ikke lader dig slå ud af andres frustration over situationen (det er nemlig aldrig din skyld)

• at du taler og skriver flydende dansk og at du kan begå dig på engelsk - både skriftligt og mundtligt.

Særlige forhold

Som inkassorådgiver hos Intrum har du tavshedspligt, og du vil blive bedt om at fremvise din straffeattest. Det er en betingelse for ansættelsen, at du ikke er registreret i RKI, DBR mm., og at du ikke har misligholdt gæld, som inddrives af Intrum. Indkaldes du til samtale, skal du derfor være opmærksom på, at vi indhenter oplysninger herom.

Vil du være en del af team #4?
Det håber vi!

Samtalerne afholdes løbende, og vi ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.  

Do you feel that you might be the right person? Great! Apply now. Looking forward to hearing from you!