Intern teknisk kunderådgiver til METRO THERM i Haderslev

På vegne af METRO THERM A/S søger Career | a JKS Company en stærk teknisk kunderådgiver, med VVS-baggrund og erfaring med varmeanlæg. Vi søger dig, som pr. telefon kan sætte dig ind i kundernes udfordringer og løse dem - dig, som med dine stærke kommunikative kompetencer, let kan rådgive kunderne og dermed sikre at de kan komme videre. 

Dine arbejdsopgaver og ansvarsområder
Du kommer til at indgå i et teknisk team, som består af kolleger, der har dyb indsigt i VVS- og varmeapplikationer. Telefonen vil være dit primære arbejdsværktøj, og størstedelen af telefonhenvendelserne kommer fra VVS-installatører og servicepartnere.

Det er ikke et krav at have kendskab til METRO THERM’s produkter og løsninger, da du vil få en grundig oplæring omkring dette. Det vigtigste er, at du har lyst til at yde teknisk support, primært via telefonen, er nysgerrig på produkterne og kan sætte dig i dine kunders sted.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Teknisk kunderådgivning via telefon og mail, angående METRO THERMs fjernvarme- og beholderløsninger
• At agere second level support på de mere komplicerede sager, der ikke kan løses direkte i telefonen
• At udarbejde energiberegninger og dimensioneringer af METRO THERM-produkter
• Ad hoc-opgaver indenfor kontor, administration, indkøb, produktion og lager

Din ekspertise og personlighed
Du er dygtig til at disponere tid, kvalitet og økonomi, og arbejder samtidigt systematisk, målrettet, struktureret og vedholdende. Selv i pressede situationer formår du at bevare overblikket og træffe de rigtige beslutninger.

Med dine stærke kommunikationsevner og din tekniske ekspertise, vil du være i stand til at rådgive kunderne på en professionel og tillidsvækkende måde. Du evner også at guide interne teams og sikre, at tekniske spørgsmål og udfordringer løses effektivt.

Derudover, forventer vi, at du har:

• Erfaring fra VVS-branchen og kendskab til varmeanlæg
• Et stærkt servicegen, kan levere god kundeservice og en oplevelse af et højt serviceniveau ud mod kunden
• Et stort kendskab til tekniske anlæg, samt mekaniske og elektriske komponenter
• Evnen til at skabe naturlig respekt omkring dig og kan kommunikere med personer på alle niveauer
• Kendskab til, og erfaring med, IT på brugerniveau

Du går tilmed naturligt forrest og tager ansvar for, at alle sager bliver ført helt til dørs.

METRO THERM tilbyder dig
Udover et team, der er fagligt stærke og har et godt arbejdsfællesskab tilbydes du:

• Masser af faglige udfordringer og frihed under ansvar
• En arbejdsplads, hvor din erfaring og din mening tæller
• En dynamisk og varieret arbejdsdag – hver dag
• Gode og dygtige kollegaer i hele organisationen

Vi glæder os til at høre fra dig!
Career håndterer rekrutteringsprocessen, og vi opfordrer dig til at sende din ansøgning med CV og relevante bilag via linket her: https://tinyurl.com/42wtpuny. Vi behandler ansøgninger løbende, så tøv ikke med at ansøge allerede i dag.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent, Vibeke Winberg, på tlf. + 45 7332 5756.

Grundet persondataforordningen modtager vi ikke CV og ansøgning på mail.