IT-eksamensvagter til IT-supporten på Copenhagen Business School

IT-eksamensvagter til IT-supporten på Copenhagen Business School
Til it-supporten på CBS søger vi nye service-orienterede medarbejdere, som skal være IT-vagt ved afvikling af CBS’ skriftlige eksamener. Vi har brug for dig somer servicemindet, møder til tiden, arbejder systematisk også i en stresset situation og tager ansvar for oplevelsen. Vi har mange udvekslingsstuderende og uddannelser, som udbydes på engelsk og en stor del af vores eksamener foregår på engelsk. Det forventes derfor at du let kan gøre dig forståelig og forstår engelsk på et tilfredsstillende niveau.

Da eksamen på CBS afvikles elektronisk, forventes et godt IT-kendskab og erfaring med at fejlsøge it-problemer.

Jobbet
Du vil primært arbejde med IT-support til pc-eksamen på CBS, som holdes løbende året rundt. Dine arbejdssteder kan variere mellem alle CBS’ lokationer. CBS afholder primært sine eksamener i CBS’ eksamenshus på Amager Strandvej. Der er metro næsten til døren og gode P-forhold. Enkelte eksamener bliver afholdt på CBS-campus på Frederiksberg.

Som IT-vagt til eksamen vil du være det første led for den studerende ved IT-problemer eller spørgsmål under eksamen. Du vil løse problemet på stedet hvis du kan, eller agere som bindeled til IT-supporten og IT-afdelingen, når problemer opstår.

Ved en eksamen kan der være mellem 1 og 700 studerende til en eksamen. Der kan opstå stressede situationer, som du håndterer med overskud og overblik. Eksamen afvikles i samarbejde med eksamenstilsyn, som har det administrative ansvar for afvikling af eksamenerne og man arbejder tæt sammen om opsynet med de studerende under eksamen.

Din profil
Vi forestiller os, at du studerer på en videregående uddannelse, men dette er ikke et krav. Du har evt. erfaring med kundeservice, gerne inden for IT-support, men dette er ikke et krav.

Du ser dig selv som IT-superbruger, men ikke nødvendigvis tekniknørden. Du er meget interesseret i IT og motiveret for at tilegne dig ny viden. Du har et godt kendskab til Microsoft Office, og ser dig selv som superbruger af programmet. Det vil være nyttigt, hvis du har erfaring med statistikprogrammer som SAS, JMP, SPSS eller lignende, men det er ikke et krav.

Du kan rigtig godt lide at hjælpe folk, og vil gerne give dem lidt ekstra. I stressende situationer bevarer du din sindsro og holder hovedet koldt. Du arbejder selvstændigt, formår at kommunikere på mange niveauer og forstår vigtigheden i, at have en seriøs indstilling til jobbet. Du er god til at samarbejde med andre uanset alder eller uddannelse og du møder altid oplagt, velforberedt og til tiden.

Løn og ansættelsesvilkår
Stillingen tilbydes som tilkaldevikar, og der garanteres ikke et fast antal arbejdstimer pr. uge eller måned. Arbejdstiden afhænger af antallet af vagter og længden heraf. Det kan variere i perioder, hvor mange vagter som udbydes.

Arbejdstiden pr. eksamen kan være fra 1 til 8 timer inkl. mødetid før samt afvikling efter eksamen. Eksamener afholdes primært på hverdage mellem kl. 08.00 og kl. 21.00, men enkelte weekendvagter kan forekomme.

Du kommer til at indgå i et team på ca. 7 tilkaldevikarer, som tilknyttes en fast stab på 23 studentermedhjælpere og 20 fuldtidsmedarbejdere, og vi kan tilbyde en attraktiv løn jf. Prosa overenskomst.

Rekrutteringsprocessen
Copenhagen Business School inviterer alle kvalificerede kandidater til at søge stillingen. Et ansættelsesudvalg vil vurdere ansøgningerne og indkalde et udvalg af kvalificerede kandidater til samtale.

Et af CBS’ strategiske mål er at fremme mangfoldighed og inklusion i vores organisation. Derfor bestræber vi os på en ansættelsesproces, der mindsker potentiel bias. Vi opfordrer derfor ansøgere til ikke at inkludere foto eller unødvendige oplysninger om personlige forhold i ansøgningen.

Yderligere oplysninger
Hvis du vil vide mere om stillingens indhold, er du velkommen til at kontakte Vibeke Clement Iversen på mail [email protected]

Samtaler afholdes løbende, og med ansættelse hurtigst muligt.

Din ansøgning
Du søger stillingen online ved at åbne linket ”søg online”, hvor du udfylder ansøgningsformularen samt vedhæfter ansøgning med oplysninger om tidligere beskæftigelse, eksamenspapirer og CV.

Ansøgningsfrist: 30-09-2024

WE TRANSFORM SOCIETY WITH BUSINESS

CBS er et globalt anerkendt business universitet med dybe rødder i den nordiske, socioøkonomiske model. Vi har et bredt fokus på erhvervslivets og samfundets udfordringer i det 21. århundrede. Derfor har vi en samlet portefølje af tværfaglig forskning og uddannelse af høj kvalitet, der har styrket generationer af fagfolk og ledere i den private sektor og andre steder.

Universitetet ligger på Frederiksberg og har ca. 21.000 fuldtids- og deltidsstuderende, 760 fuldtidsansatte videnskabelige medarbejdere, 210 ph.d.-studerende og 680 administrative medarbejdere samt en portefølje af bachelor-, kandidat-, MBA/EMBA-, ph.d.-og efter-/videreuddannelser udbudt på både dansk og engelsk.

Med vores globale profil følger en forpligtelse til at bidrage til udviklingen af transformative kompetencer hos studerende, kandidater og virksomhedsledere gennem vores uddannelsesaktiviteter og muligheder for livslang læring. Komplekse udfordringer kræver en fælles indsats, og derfor fokuserer vores strategi på at styrke nuværende og starte nye partnerskaber med andre videnskaber, erhvervslivet, myndigheder og civilsamfundet.