IT Operation Center Specialist

Vil du være med til at sikre, at IT-infrastrukturen hos vores kunder kører gnidningsfrit 24/7/365? Har du både tekniske skills og gode kommunikative evner, der kan redde dagen for kunderne? Så er du måske vores nye kollega!

Om Teamet

I IT Operation Center (ITOC) sikrer vi, at driften hos vores kunder forløber gnidningsfrit ved at overvåge og supportere på alarmer samt fejlmeldinger på infrastrukturen. Teamet består lige nu af 8 kyndige kollegaer, som, udover førnævnte kundefokus, også i dagtimerne agerer super-kollegaer og supportere resten af vores organisation i henhold til eskaleringer, vidensdeling, drift af systemer med videre. Vores team er i rivende udvikling og derfor søger vi flere kollegaer, som vil være en del af denne rejse – og vi håber, at det kunne være dig!

Om stillingen

ITOC-teamets primære opgave er at sikre respons 24/7/365 for de af vores kunder, som har valgt denne service, og dette dækker både over drift, overvågning og telefoniske henvendelser. Som en del af teamet bliver du også ansvarlig for at varetage ”core drift” af services hos vores kunder, hvilket relaterer sig til afvikling af standard driftsopgaver samt så vidt muligt automatisering heraf. Det er derfor ideelt, hvis du besidder en god blanding af tekniske kompetencer og kommunikative evner, så du både kan hjælpe kunderne og forklare dem, hvorfor du lige har reddet deres dag.

Som ITOC Specialist vil du have din daglige gang i vores Operation Center, og jobbet vil byde på skiftende arbejdstider med blandt andet natte- og weekendarbejde, så vores kunder altid har en livline i tilfælde af IT-kriser. Som nævnt tidligere er vores team i rivende udvikling, så du vil i høj grad få mulighed for bidrage til at skabe kulturen og præge dynamikken, så I får et stærkt samarbejde.

Vi kunne skrive en mindre e-bog om de nøjagtige ting, som vores ITOC Specialister får lov at prøve kræfter med, men for overblikkets skyld lader vi det være ved ovenstående for nu – og så er vi altid tilgængelige til en uddybende snak herom.

Din profil

Skal vi beskrive netop dig som person med tre ord, vil valget formegentlig falde på følgende adjektiver: nysgerrig, selvstændig og fleksibel. Du vil opleve en stor grad af frihed under ansvar, hvorfor du trives i at tage kvalificerede beslutninger og tænke på fødderne, så tingene kan gå op i en højere enhed.

Hvad angår dit faglige udgangspunkt, forstiller vi os, at du kommer med en relevant teknisk uddannelse som f.eks. IT-supporter eller data-tekniker - eller har lignende erfaring fra en tidligere stilling. Derudover har du erfaring med Microsofts brede vifte af teknologier og du kan godkendes på højeste sikkerhedsniveau som den superhelt, du er.

Fellowmind som arbejdsplads

Hvem er Fellowmind, og hvorfor er vi et godt match? Fellowmind er en Cloudorienteret konsulentvirksomhed, der først og fremmest stræber efter at skabe meningsfulde forbindelser værdifulde for alle involverede parter. Vi er passionerede nørder (eller specialister, om man vil), som hjælper vores kunder med at accelerere deres digitale platform via Microsofts brede vifte af løsninger.

Som ny kollega i Fellowmind vil du møde en organisation, der ikke kun tillader, men tilskynder personlig og faglig udvikling, hvorfor selve arbejdsmiljøet også i høj grad bærer præg af tillid, nysgerrighed og respekt alle kollegaer imellem.

Er du nået hertil, er der kun tilbage at sige, at vi venter spændt på at høre fra dig, og vi glæder os til at læse din ansøgning! Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Teamlead Mikkel på +45 42402921. I uge 38 vil Mikkel være at træffe efter kl. 16.