IT-Supportelev

Leder du efter en læreplads, hvor læring og udvikling er i centrum? Er du serviceminded og stærk til at kommunikere med kunder? Så er det muligvis dig, som vi leder efter. Hos Fellowmind tilbyder vi dig en læreplads i et konsulenthus, der de seneste to år er udnævnt til Microsoft Partner of the Year. Du får mulighed for at arbejde med IT-Support til store og små kunder. Du kan dykke ned i de mest avancerede IT-systemer og arbejde med de nyeste teknologier inden for Microsoft, i selskab med nogle af branchens dygtigste specialister.

Om din nye arbejdsplads

Fellowmind er en softwareorienteret konsulentvirksomhed, der først og fremmest stræber efter at skabe meningsfulde forbindelser, som er værdifulde for alle involverede parter. Vi har dygtige og kompetente kollegaer på forskellige forretningsområder, der hjælper vores kunder med at accelerere deres digitale transformation ved hjælp af Microsofts brede vifte af løsninger.

Fellowmind er en af de ledende Microsoft partnere i Europa, og du får mulighed for at arbejde med hele spektret af Microsofts teknologier og produkter. Som elev hos Fellowminds Managed Service Support-team er din faglige og personlige udvikling i fokus. Du vil opleve en arbejdsplads, som giver dig rammerne til at udvikle dig og blive faglig stærk på en bred pallette. Hertil vil du opleve en arbejdsplads, hvor der er højt til loftet og et stærkt sammenhold.

Vi tilbyder dig en læreplads med gode karriere- og udviklingsmuligheder, med gode muligheder for at fortsætte hos Fellowmind efter din tid som IT-Supportelev. Hos Fellowmind er mulighederne mange, og rundt i organisationen vil du møde en del tidligere IT-Support- og datateknikerelever.

 Om rollen som IT-Supportelev

Som IT-Supportelev bliver du en integreret del af Support-teamet, hvor du i samarbejde med teamet vil levere support til vores kunder både telefonisk og skriftligt. Du kommer til at arbejde med sagshåndtering i ITSM-system inden for ITIL-principper og kontrakter med vores kunder. Du vil møde en bred vifte af kunder og opgaver, som blandt andet omfatter vedligeholdelse af kunders udstyr, systemer, printeropsætning, licenshåndtering og AD administration. Ligeledes kommer du også til at opsætte udstyr til kunder.

Derudover kommer du til at få indsigt i forskellige miljøer, da vores arbejdsområder spænder fra lokale on-prem miljøer til cloudbaserede miljøer i Microsoft Azure, samt hybrid-setups.

Support-teamet er Single Point Of Contact (SPOC) for vores kunder. Vi bestræber os altid på at møde kunderne i øjenhøjde og levere gode kundeoplevelser.

Dit arbejdssted vil være hos Fellowmind i Aars eller Vejle, hvor du bliver en del af Support-teamet.

Om dine kvalifikationer

Vi forstiller os, at du som person er nysgerrig, har lyst til at lære og udfordre dig selv, samtidig med at du besidder gode kommunikative kompetencer, både skriftlig og mundtligt. Vigtigst af alt er, at du har lyst til at arbejde med IT-support og trives med at tale med kunder.

Derudover er du stærk til at kommunikere mundtligt og skriftligt både på dansk og engelsk. Du har et naturligt servicegen, er struktureret i dit arbejde, tager ansvar og formår både at arbejde selvstændigt og indgå som en del af et team, hvor der er mange bolde i luften. Du evner at sætte dig i kundens sted og formidle tekniske svar i et letforståeligt sprog.

Du er formentlig i gang med Grundforløb 2 på Data- og Kommunikationsuddannelsen, og søger en læreplads som IT-Supportelev med start august 2025.

 Er du blevet nysgerrig?

Kan du se dig selv som IT-Supportelev, så send os din ansøgning og CV hurtigst muligt – vi holder samtaler løbende. Såfremt du har nogle spørgsmål til stillingen, er du mere end velkommen til at række ud til rekrutterings konsulent Cecilie Olsen på telefon +45 30 28 99 67 eller Support Manager Hanne Levisen på telefon +45 22 10 39 84 eller [email protected].