It supporter

IT-og digitaliseringsmedarbejdere med god kundeforståelse
 
It og Digitalisering i Horsens Kommune søger en ny kollega i It - Drift og Support. Du bliver en del af vores supportteam, som består af 10 medarbejdere. Supportteamets vigtigste opgave er, at yde god service og support til kommunens medarbejdere, hvorfor et solidt drive og lysten til at betjene kunderne er et must. Supportteamet yder også en væsentlig indsats i forbindelse med udvikling af medarbejdernes it-kompetencer og indgår i implementeringen og vedligeholdelse af nye digitale løsninger.
 
Dine hovedarbejdsopgaver:

• Helpdesk-betjening af medarbejdere i Horsens Kommunes organisation
• Administration og fejlhåndtering af fagapplikationer.
• Vejlede og rette fejl ude ved brugerne
• Håndtering af pc, telefoni og tablets
• Udarbejdelse af vejledninger og dokumentation
• Deltage i funktionsteam for enkelte fag- systemer/områder
• Yde support i kommunens IT-løsninger

Det er en fordel hvis du har:

• erfaring med at løse supportopgaver herunder på,
  •  Windows baserede computere og software
  • Googleplatformen, herunder googles administrationsmodul
  • Håndtere support på telefoni og tablets 
• relevant faglig uddannelse
• rigtig gode kommunikations- og samarbejdsevner

Herudover lægges der vægt på at du

• er ansvarsbevidst, omhyggelig og grundig i dit arbejde
• kan arbejde med et stort netværk af kollegaer, brugere og leverandører
• er stabil, og kan arbejde struktureret og bevare overblikket når der er travlt
• er fleksibel og kan trives i et miljø med mange forandringer

Herudover ser vi gerne at du har kørekort til personbil.

Skriv gerne lidt om dig selv.

Vi tilbyder en stilling i en afdeling hvor der er et højt fagligt miljø, gode kolleger som går op i afdelingens trivsel, spændende arbejdsopgaver og mulighed for specialisering inden for områderne.

Om It- og Digitaliseringsafdelingen:
Horsens Kommunes It og Digitaliseringsafdeling er organisatorisk placeret i Direktionens stabe under Økonomidirektøren. Afdelingen består af 43 medarbejdere. Vi servicerer ca. 8.000 administrative kollegaer, samt ca. 9.000 folkeskoleelever.
 
Stillingen er på 37 timer ugentligt. Løn- og ansættelsesvilkår følger den gældende overenskomst. 

Arbejdssted
Dit primære arbejdssted bliver Horsens Rådhus, Chr M Østergaards Vej 4, 8700 Horsens.

Yderligere oplysninger
Har du spørgsmål, kan du sende dem til leder af supporten Flemming Liin – e-mail: [email protected].
 
Ansøgningsfrist: onsdag d. 29/1/2025
Ansættelsessamtaler holdes onsdag d. 12/2/2025
Tiltrædelse efter nærmere aftale

Om Horsens Kommune
Horsens Kommune er et dynamisk og kreativt kraftcenter med en stærk og fælles kultur, der bygger på værdierne: Helhed, resultat, respekt og kvalitet.

Når vi ansætter nye kolleger skal de have lyst til at efterleve kommunens holdninger og værdier i hverdagen, og de skal have vilje og evne til at udvikle sig i takt med jobbet. Til gengæld kan vi tilbyde nye medarbejdere at blive en del af en engageret og attraktiv kommune i rivende udvikling.

Yderligere information om Horsens Kommune kan findes på http://www.horsenskom.dk, hvor vi har samlet en lang række oplysninger om blandt andet Horsens Kommunes økonomi, udviklingsplaner og politiske liv.

Send din ansøgning
Vi ser frem til at modtage din ansøgning, hvor du har lagt tydelig vægt på konkrete kvalifikationer og erfaringer med ovennævnte arbejdsopgaver. Send din ansøgning via knappen ”Send ansøgning”, som du finder nedenfor. Husk at vedhæfte din ansøgning og dit CV, samt andre relevante bilag.