IT-SUPPORTER TIL DYGTIGT OG DYNAMISK TEAM

Er du en passioneret IT- supporter eller konsulent med erfaring i IT-support på alle niveauer? Drømmer du om at være del af et stærkt team, som hver dag gør en forskel for hundredvis af engagerede kolleger?

Velsmurt IT er et uundværligt element i hverdagen for vores kolleger og kunder, og derfor søger vi nu en dygtig kollega til vores ServiceDesk-team i SEGES IT.

ServiceDesk-teamet består af 12 kompetente holdkammerater, fordelt på to lokationer – i Aarhus N og København. Din arbejdsplads bliver i Aarhus N. Vi supporterer medarbejdere i SEGES Innovation og vores kunder i 15 andre virksomheder

Mere end 1500 medarbejdere er afhængige af vores IT-service på højt niveau. Sammen yder vi som IT-service provider support på 1., 2. og 3. level. Vi lægger vægt på at have det godt og sjovt sammen, samtidig med at vi yder den bedste, professionelle service for vores kolleger og kunder. Vi hjælper alle fra planteavlskonsulenten til IT-direktøren, så vi sætter alle dele af vores IT-faglighed i spil.

Vi tilbyder en attraktiv lønpakke, fleksible arbejdsbetingelser og gode mulige for personlig og faglig udvikling.

Dine kerneopgaver bliver:
I vores ServiceDesk er der ikke to arbejdsdage, der er ens. En central opgave er selvfølgelig brugersupport gennem telefon, sagssystem og onsite. Dette løser vi i en intern ordning, hvor man aldrig er alene på posten.

Samtidig løser vi en lang række andre opgaver inden for udvikling og drift af IT. Vi deler ansvaret mellem os, så du bliver måske ansvarlig for systemer og løsninger, og koblet på projekter af forskellig karakter.

Og så klarer vi naturligvis også:

• Klargøring og konfiguration af PC’er, tablets, mobiler og andet hardware samt udrulning af software. Vi bruger Intune og Microsoft Endpoint Configuration Manager
• Brugeradministration i Microsoft AD og Entra ID
• Fejlfinding af bruger/applikationsrelaterede problemer
• Indkøb af diverse hardware
• Administrative opgaver og udarbejdelse/vedligehold af dokumentation og vejledninger

Præcis hvilke opgaver, der skal fylde mest i din arbejdsdag? Det er noget, vi finder ud af i fællesskab alt efter motivation, kompetencer og behov.

Hvem er du?
Vi forestiller os, at du kommer med et par års erfaring eller mere fra en lignende stilling og/eller er uddannet IT-supporter. Du er naturligvis helt fortrolig med Microsoft 365 universet og har også arbejdet med on-prem miljøer.

Dertil er du typen, der:

• Har erfaring med både on-prem, cloud og hybride miljøer
• Har erfaring med at arbejde som IT-service provider og at drive IT for flere kunder eller har erfaring fra en større intern support/it-afdeling
• Motiveres af at levere den optimale løsning til kunden
• Tager ansvar for dine opgaver og er god til at dele viden internt i teamet

Vi lægger stor vægt på at arbejde som et team, hvor vi hjælper hinanden, og der altid er rum til at spørge kollegerne, hvis man er i tvivl om noget. Det vil du gerne være en del af.

Med smil i stemmen går vi til opgaverne for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse. Det kan både være på skrift og mundtligt, så det er vigtigt, at du er god til og har lyst til at kommunikere med mange mennesker på en dag.
Vi tager fælles ansvar for et godt arbejdsmiljø og at opbygge stærke relationer til kollegaer på tværs af organisationen.

Praktisk
Vi glæder også til at byde vores nye kollega velkommen snarest muligt og behandler derfor ansøgninger løbende. Så tøv ikke med at sende din ansøgning!
Arbejdsstedet er: SEGES Innovation P/S, Agro Food Park 15, 8200 Aarhus N. Ansættelsesforhold aftales individuelt på baggrund af dine kvalifikationer.

Kontakt
For yderligere information er du velkommen til at kontakte Afdelingsleder, Lissy Wedel Friis på tlf. 40 85 39 38 eller på mail [email protected]


Ved rekruttering hos SEGES Innovation prioriterer vi primært din faglige ekspertise og personlighed. Vi ser mangfoldighed som en styrke, derfor opfordres alle med de rette kompetencer til at søge - uanset etnisk tilhørsforhold, religion, kønsidentitet og alder.

SEGES Innovation er en uafhængig forsknings- og innovationsvirksomhed, der arbejder for en bæredygtig og konkurrencedygtig landbrugs- og fødevareproduktion. Vi kobler faglige indsigter med digitale teknologier, så ny viden kommer ud at virke i stalden, på marken og i hele værdikæden fra jord til bord.

Vores mange forskellige eksperter udgør et unikt fagmiljø i international topklasse med ca. 500 dedikerede kolleger, der arbejder ud fra værdierne Mod, Hjerte og Dybde og i tæt samspil med Danmarks mere end 30.000 landbrug, universiteter og uddannelsesinstitutioner, landbrugsrådgivere, fødevareproducenter, energiselskaber og myndigheder.