IT-supporter til Servicedesk - IT og Digitalisering

Vi søger til ansættelse pr. 1. januar 2025 en IT-supporter som kan indgå i vores Servicedesk team.

Servicedesk er en del af It og Digitalisering i Nyborg Kommune og 1. level support for ca. 2500 brugere spredt ud over hele kommunen med mange forskellige kerneopgaver og dermed et stort antal fagløsninger og tekniske produkter og platforme at supportere. Vi forventer derfor, at du har et bredt og generelt kendskab til kommunal administration, de fagområder vi arbejder med i en kommune, herunder de fagløsninger vi benytter. Vi forventer endvidere du har viden om og erfaring i løsning af ofte opståede tekniske problemstillinger hos vores brugere i en travl og hektisk hverdag.

Vi forventer, at du har kendskab til applikationer som KMD Nova, Nexus, Fasit, Prisme, Dubu, Tabulex m.m.
Vi forventer, at du har indgående kendskab til teknologier som; Windows, Microsoft 365, Azure, Exchange, MDM, Apple IOS, SCCM m.m.

IT og Digitalisering hører under området Økonomi og Digitalisering, refererer til økonomi og digitaliseringschefen og består af lederen af IT og Digitalisering samt 20 medarbejdere som samlet dækker Servicedesk, backend drift, skole It, digitalisering og I-sikkerhed. 

Vi forventer at du:

• Har gennemgået og bestået IT supporter uddannelsen.
• Er god til at formulere dig både mundtlig og skriftligt.
• Kan udføre en professionel kundesupport hos alle vore forskellige brugere. Både personligt og via telefonen.
• Er venlig, positiv og har udstråling.
• Kan tage personligt ansvar for opgaver.
• Har en positiv energi og kan opbygge tillidsfulde samarbejdsrelationer til både ledere og medarbejdere.
• Har kørekort til alm. bil.

Løn- og ansættelsesvilkår:   
Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst og principperne for lokal løndannelse.

Stillingen er til besættelse pr. 1.  januar 2025. Stillingen er på 37 timer ugentligt med arbejdssted på Nyborg Rådhus.

Vi gør opmærksom på, at der skal forevises straffeattest inden ansættelse.

Yderligere oplysninger:
Fås ved henvendelse IT driftsleder Henrik Dyrhøj på tlf.: 2347 0475 eller mail: [email protected]

Ansøgningsfrist mandag 9. december 2024
Ansættelsessamtaler forventes afholdt torsdag 12. december 2024
Tiltrædelse 1. januar 2025

Nyborg Kommune har indført røgfri arbejdstid. Politikken gælder alle ansatte og betyder, at det ikke er muligt at ryge i arbejdstiden. Rygepolitikken skal sikre, at alle ansatte i Nyborg Kommune kan færdes i et røgfrit arbejdsmiljø.