IT-Supporter til Service Desk

Job Description

Om NTT DATA Business Solutions
NTT DATA Business Solutions er en international, fremadstormende IT-virksomhed med mere end 5.500 globale kunder. Du bliver ansat i vores Nordiske enhed, som på nuværende tidspunkt består af ca. 550 medarbejdere.

Er du vores nye IT-Supporter?

Grundet en stor og spændende ændring i vores kundeportefølje udvider vi vores servicedesk betragteligt. I den forbindelse søger vi flere kandidater til den nye servicedesk-afdeling hvor du som vores kommende kollega vil komme til at indgå i både at designe og praktisere service-funktionen.

Du vil derfor i stor grad få indflydelse på egne opgaver og hvordan de løses. Samtidigt med at din viden og erfaringer fra området, vil blive både værdsat og danne rammen for hvordan vi bedst muligt sammen lykkes med og i den nye afdeling.

Dine opgaver vil være:

Yde effektiv og professionel support til slutbrugere.

Håndtere indgående supportanmodninger via telefon, e-mail og ticketsystem.

Samarbejde tæt med andre supportere i teamet for at sikre en høj servicekvalitet.

Vedligeholde og opdatere dokumentation relateret til supportopgaver.

Brugeradministration og rettighedsstyring

Vi kan tilbyde dig:

Et dynamisk og støttende arbejdsmiljø.

Muligheder for faglig og personlig udvikling.

Konkurrencedygtig lønpakke og fordele.

Vi er på udkig efter en kollega, der har:

+5 års erfaring som IT-Supporter, fortrinsvis fra en servicedesk.

En relevant IT-relateret uddannelse.

Stærke færdigheder inden for fejlfinding og problemløsning.

Evnen til at arbejde selvstændigt såvel som i team.

Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.

Du arbejder selvstændigt og kan prioritere opgaver i en travl hverdag.

Fordel hvis du har en ITIL-Certificering eller godt kendskab til ITIL og principperne.

Du er fuld af ”gå-på-mod” og følger komplekse opgaver til dørs ved selv at løse dem eller sikre overdragelse til rette kollega.

Du er udadvendt, serviceminded og initiativrig

Hvis du er interesseret i at blive en del af vores team og opfylde ovenstående krav, ser vi frem til at modtage din ansøgning.

Kontakt:

Hvis du synes ovenstående lyder interessant, så send et par ord om dig selv sammen med dit CV og vi vil vende tilbage hurtigt.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål vedrørende stillingen eller NTT DATA Business Solutions som arbejdsplads, så er du velkommen til at kontakte mig.

Malak Bakir

E-Mail: [email protected]

We transform. SAP® solutions into Value[OC1] [OC2] 

Bliv klogere på NTT DATA Business Solutions

NTT DATA Business Solutions er en international og fremadstormende IT-virksomhed og en af verdens førende SAP-partnere. Vi leverer alt fra rådgivning til implementering af SAP løsninger – inklusiv drift og support. I den nordiske region beskæftiger vi cirka 500 medarbejdere med base i Danmark, Norge, Sverige og Finland.

Og mens verden taler om digital transformation, er vi i fuld gang med at transformere os selv og vores kunder. Hos os er AI, AR, VR, IoT, robotics, droner, blockchainteknologi og 3D-print rå og reel virkelighed. De eksponentielle teknologier implementeres konstant bredere i løsningerne, og vi skal kunne dække det hele.

Apply from local Career site

Listen to the story of Employee Voice

Gorkem Ozdener

Consulting Manager

Turkey

Read more

Vinay Godugu

Practice Manager

India

Read more

Agata Maruszewska

HR Business Partner

Poland

Read more

Apply from local Career site Back to search results