IT-supporterelev til IT og Digitalisering

Drømmer du om en læreplads med en spændende arbejdsdag, hvor du er med til at gøre en stor forskel?
Kan du kommunikere om IT på en nem og forståelig måde?
Kan du smile gennem telefonen, på skrift og ved skranken?

Så er du måske vores nye elev i Servicedesken i Herning Kommune.

IT Support og service i særklasse
Du bliver en af vores otte medarbejdere i Servicedesken, som er en del af IT og Digitalisering.

Hele afdelingen består af 42 medarbejdere, der understøtter Herning Kommunes IT til 8.000 ansatte og 11.000 børn under 18 år. Samlet har kommunen driftsansvar for ca. 10.000 Windows PC’ere og ca. 400 kopimaskiner/printere.

Vi tager os af alle IT-support henvendelser. Vi er ansigtet udadtil for IT og Digitalisering og vi er den første kontakt for alle brugere og superbrugere. Det er vigtigt, at du kommunikerer venligt, ser præsentabel ud og virker kompetent. Hver dag gør vi vores bedste for at leverer en ensartet, professionel og imødekommende service til Herning Kommunes ansatte.

Hvem er vi
Vi er et team, der både kan have travlt og tage det roligt. Vi arbejder tæt sammen og hjælper hinanden. Samtidig sørger vi for at hygge os og grine sammen, så der altid er en god stemning. Vi går meget op i at have en afslappet omgangstone, tillid og ærlighed i vores daglige arbejde.

Hvem er du
Du går op i at give god service til slutbrugerne og er nysgerrig, udadvendt og ansvarlig. Du kan både arbejde godt i et team og selvstændigt. Du er tålmodig og kan bevare roen, selv når det er hektisk. Du er god til at kommunikere både skriftligt og mundtligt, og du smiler dig igennem problemerne med slutbrugerne. Desuden har du gennemført Grundforløb 2.

I dit uddannelsesforløb forventer vi at du kommer omkring

• Supportbetjening af kommunens medarbejdere.
• Support ude ved slutbrugeren.
• Udarbejdelse af vejledninger og dokumentation.
• Klargøring, registrering, installation, fejlmelding af PC’ere, printere, telefoner, mm.
• Netværksdrift og vedligeholdelse.
• Serverdrift og vedligeholdelse.
• Og mange andre opgaver.

Ansættelse er på 37 timer.

Løn- og ansættelsesvilkår følger den gældende overenskomst for elever på området.

Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamleder Lene Sørensen på telefon 96 28 25 98 eller pr. mail [email protected].

Ellers send en ansøgning, hvori du skriver lidt om dig selv. Hvem er du som person og hvad vil du gerne opnå i din elevtid.

Tjek gerne ”Herning er gode kolleger” videoen på vores hjemmeside.

Vi modtager kun ansøgninger sendt elektronisk via linket 'Søg stillingen' i opslaget.

Frist
Ansøgning med bilag skal være hos os senest søndag den 23. marts 2025.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 14, 2025.